【大纪元2021年01月28日讯】（大纪元英国记者站报导）英国脱欧过渡期结束给英国和欧盟的消费者带来很大的变化。从对方网站购物的顾客，很多都需要支付大笔关税和增值税，导致许多拒绝接收货物。商家也非常苦恼，可能不得不销毁被拒收的商品。
“脱欧费”
多位从欧盟商家购物的英国顾客表示，他们被收取相当于购物价值三分之一的各种费用，因此不得不忍痛放弃这些商品。
一名女士对《泰晤士报》表示，她从一家总部在巴黎的时装网站Sandro购物240镑，却被投递公司DPD要求支付77.23镑的费用。
这笔费用包括24.50镑的关税，46.73镑的增值税和投递公司收取的6镑手续费。
这位女士表示，她在此之前甚至都不知道这家公司是在法国的。她说：“DPD给我两个选择，交钱或者把东西退回去。我不可能支付77镑的，所以我选择不接受包裹。我很失望。”
另有一名女士表示，她从总部在挪威的一个网站购买了价值236镑的服装，当时购物网站显示，国际送货是免费的，但是投递公司UPS却要求她支付121镑。
还有一名女士从urbanara.co.uk网站购买了价值292镑的床上用品，UPS要求她支付93镑。不过幸运的是，购物网站后来退还了这笔钱。
她说：“我不知道我不是从一家英国的公司订货。直到我收到要求支付关税的通知的时候，我才知道这个网站设在德国。如果我知道我要支付额外30%的关税，我根本就不会订购。”
增值税+关税+手续费
对于许多收到这样额外收费通知的顾客来说，投递公司如何计算他们应该支付费用的方法让人不解。
据BBC报导，英国居民收到来自欧盟的礼物，如果价值超过39镑，可能就需要支付进口商品增值税，许多东西的税率是20%。
如果商品价值超过135镑，可能还需要支付关税，关税税率最高为25%。一些商家会预先支付这笔关税。
这些额外的收费通常是由投递公司代表英国政府收取，而且大多数情况下是需要顾客在投递包裹前支付费用。由于这个工作增加了投递公司的成本，因此他们还会向顾客收取额外的手续费。
DHL甚至会根据投递商品的价值收取手续费，通常是商品价值的2.5%，最低收费11镑。Royal Mail的手续费是8镑。
专家相信，随着更多的欧盟零售商跟英国的税务部门登记，这个问题将会逐渐解决。但是一些欧盟商家为了避免麻烦，已经干脆停止向英国顾客出售商品。
退货商品或被销毁
从英国的网站购物的欧盟消费者也遇到了同样的问题，因此英国零售商在欧盟的仓库里存放了许多被消费者退还的商品。数据统计公司Statista的统计显示，有30%的订单被顾客退还。
据BBC报导，英国有四家主要的时装零售商目前在比利时、爱尔兰和德国的仓库里堆积了很多被顾客拒收的时装。
一家公司表示，如果把这些服装送回英国，他们还需要承担大约两万镑的成本，包括出口清关费、进口关税、进口增值税等。此外，商家还需要填写报关单，说明包裹里面有什么、原产地和价值等。
这对于许多商家来说，太耗费精力，因此他们可能会把这些退还的服装销毁，这样成本反而更低。
消费者权利
英国的消费者从欧盟商家的网站购物或者从欧盟收到礼物，可能会面临收费。投递公司会计算好费用，通过邮件通知消费者，通常都可以通过网站付钱。也有一些公司会要求顾客“一手交钱一手交货”。
根据英国的《消费者权利法案》，网络购物消费者有14天的退货期，但是现在退货的话可能会面临费用。
如果消费者认为，额外的收费是不合理的，属于隐藏收费，可能会引发争议。现在由于英国已经脱欧，争议将不能在英国的法庭解决，而是需要由零售商所在国的法庭决定。
为了不失去英国的顾客，一些海外的商家可能会设立退款制度，在货物投递之后退还消费者支付的一些费用。
从英格兰、苏格兰和威尔士向欧盟邮寄包裹，也需要填写报关单，类似目前向中国大陆邮寄包裹。◇
责任编辑：陈彬
