【大纪元2021年11月16日讯】（大纪元记者刘淇晴新西兰编译报导）据Stuff报导，一名男子因陷入“恋爱诈骗”，在两个月内向其亚洲的假女友汇款 60,000 纽元。尽管银行已多次警告他收款方可能有欺诈行为，且试图制止其转账行为，但最后仍同意向客户退款。
男子执意向“女友”汇款数笔
处理这名“年长”男子的银行申诉专员对Stuff表示，在他通过国际转账汇出 20,000 纽元时，就引起了银行的注意。
银行打电话询问收款方信息，在被要求提供对方姓氏等详细信息时，这名男子说该笔钱要转给他“女友”，供她在亚洲做生意用。
银行职员向他提出这是骗局的可能性，但他说无论如何都想付款，因此，银行给他转了账。
几天后，这名客户又要进行一笔 26,000 纽元的国际汇款。这次，他被银行拦下，且被冻结了海外转账权限。
随后，该男子通过网上银行把钱转至他另一家银行账户，并投诉第一家银行干扰他的银行业务。但银行拒绝恢复他的海外转账权限。
在他通过另一家银行转账 26,000 纽元后，这家银行也提出担忧，且该男子的家人向警方提出了欺诈投诉。
然而，据报导，该名男子仍然迷恋骗子，又在分行提取了3次共计14,000纽元的现金，将款项存入其他人在另一家银行的账户，转给了骗子。
这名男子的儿子打电话给第一家银行，说明他父亲仍然被骗的情况。银行便在其记录上做了注释，但未采取其它行动。随后，受骗的男子用信用卡预付了 11,000 纽元，都转给了骗子。
其子投诉后 银行同意退回部分款项
他的儿子则向银行投诉，又向银行申诉专员投诉，说从第一笔 20,000 纽元转账开始，银行就本应阻止。
申诉专员说，该家银行已充分表达了其立场，即该笔转账可能是诈骗。
这名受骗者的儿子又说，银行不应让其父把 26,000 纽元转至另一家银行，但申诉专员说，银行没有义务监控客户的账户。
然而，申诉专员说，在其子打电话告知银行其父仍未察觉自己卷入“恋爱诈骗”时，银行应该审查其账户是否有异常交易。若银行审查了，就会发现其三笔大额现金提取行为存异常，并应再次发出警告。
“虽然银行不可能拒绝他提取自己的资金，但银行或许能够阻止他信用卡上的现金垫款行为。这一点得到银行认可，且该银行提出将退还 11,000 纽元的现金垫款，”申诉专员说。
银行监察专员：“这只是冰山一角”
银行监察专员尼古拉．斯拉登 (Nicola Sladden) 对 Stuff 表示，其办公室每月会收到 40 起诈骗或欺诈案件的投诉。
“我们知道这只是冰山一角，骗子无处不在，”她说。
“在网上要小心，在点击链接前停下来想一想。如果一个报价看起来好得令人难以置信，它可能就有问题。如果您认为自己因诈骗蒙受了损失，请立即联系您的银行及警方。”
她还提到，一般说来银行有责任补偿客户因未经授权交易而导致的欺诈行为，除非银行能证明是客户的疏忽，或客户自己违反了交易的条款，如共享了PIN码。
若客户因恋爱或投资诈骗授权付款，斯拉登表示，他们会关注银行是否做了适当处理，例如是否对“危险信号”进行了跟进，并尝试及时收回转出款项。
斯拉登补充道，已经被骗过的人还可能再次成为诈骗目标，这是诈骗中存在的另一个问题。
这些行骗的人可能与受害者之前被卷入的骗局有关，他们经常冒充监管机构或政府机构，以“追回钱款”为名要求收取追回费，但客户从未收到回复。
责任编辑：蓝克
