【大纪元2023年11月29日讯】（大纪元记者袁源澳洲堪培拉编译报导）堪培拉机场总裁呼吁澳洲航空公司（Qantas）新任总裁解决悉尼-堪培拉航班“取消率依然很高”的问题。
最新数据显示，10月份，澳航取消了悉尼-堪培拉之间十分之一的航班。这比之前几个月略有下降（当时这两个城市的航班取消率约为12%），但仍远高于行业标准。
据《堪培拉时报》报导，堪培拉机场总裁拜伦（Stephen Byron）表示，未能将航班取消率降至可接受的水平，意味着澳航新总裁哈德森（Vanessa Hudson）提出的“澳航改变做法的承诺几乎没有实际意义”。
“根本上说，澳航同样的高管团队正在向旅客提供同样糟糕的服务，澳航董事会如何能在不解决问题的情况下改变其品牌声誉？”他说。
过去，澳航在悉尼-堪培拉航线取消航班的情况，比其在澳洲任何其它航线都要严重。根据最新数据，这种情况已有所改变。
例如，10月份墨尔本至悉尼航班的取消率已超过堪培拉，达到12.1%。
拜伦说：“航空业公认的‘可接受’的航班取消率通常为2%至2.5%。
“尽管几个月来航班取消率一直很高，但澳航似乎并不关心堪培拉和悉尼之间航班的旅客，也没有采取任何有效措施来纠正这一问题。
“澳航新总裁哈德森需要解决这个问题，并如实传达她的计划，为支付超高票价的旅客提供适当水平的可靠服务。”
澳航运营从堪培拉起飞的约四分之三的航班。拜伦表示，这意味着该公司“面临的竞争有限”。
责任编辑：王嘉
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