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英国电信公司面临集体诉讼 或需赔偿13亿镑

BT因为多收费的问题而面临一场用户的集体诉讼。(Mark Renders/Getty Images)
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【大纪元2024年02月10日讯】(大纪元英国记者站报导)近日,英国最大的电信公司BT正在面临一场顾客集体诉讼,原因是这家公司故意多收费。如果官司成功,该公司几百万名用户有望获得总计13亿镑的赔偿。

2017年,英国电信监管部门Ofcom发现,BT自从2009年以来每年都在增加收费,但是这段时间里,提供有座机电话服务的成本正在减少。此后,BT同意座机电话的用户每月少收费七镑钱,但是Ofcom没有要求这家公司向用户退还八年里多收取的费用。

2021年,针对BT座机电话多收费的集体诉讼启动,希望为该公司超过300万名用户获得300至400镑的赔偿。

这场官司已经在1月底开庭,预计将持续八个星期。

虽然BT从2009年开始多收费,但是由于法律的规定,用户只能寻求获得2015年以来多收费的赔偿。

有可能获得赔偿的包括两个用户群。第一群是2015年10月至2018年4月之间该公司的座机电话用户,第二群是2015年10至2023年12月同时使用该公司的宽带和座机电话服务但是不是购买套餐服务(bundle)的用户。

在2017年BT降价后,这两群用户支付的服务费没有减少。

据这场官司的发起者估计,被多收费的用户有可能获得300至400镑的赔偿,一些可能得到更多。这场集体诉讼是包括所有有资格的用户的,如果官司打赢,他们都将获得赔偿,除非他们主动宣布不参与诉讼。◇

责任编辑:陈彬

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