【大纪元2024年03月01日讯】（大纪元记者天睿澳洲悉尼编译报导）3月1日（周五）凌晨，由于澳洲最大的电讯公司Telstra出现故障，全澳的000急救服务电话掉线了1个多小时。
据澳新社消息，尽管Telstra能够接到所有的000求助电话，但由于未知原因，无法将这些呼叫转接到紧急救援服务部门。
维州000急救服务部门表示，事故发生在凌晨3点30分至4点45分之间。
Telstra表示，问题在90分钟内得到了解决。“我们的呼叫接线员团队切换到了备用流程，这意味着呼叫者的详细信息会被手动发送给紧急服务部门，以便进行回拨。”
维州救护工会负责人希尔（Danny Hill）表示，这种回拨的做法对医护人员来说是个棘手和混乱的过程。
希尔对ABC电台说：“这是因为他们的任务是打电话给一些（呼救请求）可能存在延迟的人，以确定他们是否仍然需要救护车。”
例如，有人为突发心脏病的人拨打000叫救护车，救护人员赶到后开始施救，但没能把人救回来，患者去世1小时后，回拨电话来了，询问他们是否还需要救护车。
希尔还表示，跨州的交界区尤其容易出现混乱，Telstra的线路出现错误，拨给了错误的控制室，一些救护车出车前根本不知道求助者的详细信息。
通信部长罗兰（Michelle Rowland）表示，打不通000电话是令人担忧的状况，政府正在向Telstra了解相关信息。
Telstra正在调查事故原因。
责任编辑：宗敏青
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