【漫话行销】亲爱的,你带我去HOTEL做什么?

江亘松

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开车经过一家“HOTEL”的时候,你会因为什么理由进去消费呢?住宿?休息?洗澡?吃饭?

最近先有“前”司法院副院长城X模带王姓女子到汽车旅馆的新闻,后有立法委员王X坚与助理何小姐被爆料类似情事,所以在适当的地点做适当的事情,已经变成一个基本常识。

淡水的登辉大道最近开了一间“活俪HOTEL”,曾经路过的人都知道那是一个需要交通工具才可以到达的地点,以平日来往的人潮分析,大部分都是住在淡水、三芝、竹围的上班族,只有假日的时候才会有大量旅客经过。以上班族消费群的角度来看,在这边开HOTEL实在是激不起消费的意愿(也许MOTEL会比较有需求)。经过访谈之后才知道这家店是以“养生药浴”为诉求重点,来洗过药浴的客人“回流率”有五成以上,而且消费者年龄分布大致是在25~40岁的年轻上班族,那么如何让每天数万名来往的潜在消费者“认知”活俪提供的是“药浴”服务,并且“愿意”来消费,这件事就变得相对重要。分析结果是活俪现阶段所有的行销资源,可以放在平日经过的上班族群即可,因此针对这个个案,我提出了下列几个解决方案更改招牌来“正名”,例如改成“活俪养生药浴会馆”,让消费者“直接”收到“药浴”这个概念,而不是“HOTEL”这个概念。

配合主题式的大型看版,例如“晚上一起来洗澡吧”,让这个广告变成一个“口号”回荡在来往人群的脑中。

用小赠品的宣传方式,直接将产品资讯送到目标消费者手上,例如在星期二、四的下班时间,在店门口赠送精美的药浴包,里面附带有优惠卷、药浴的优点说明,也许会造成下班时间的塞车,但是换来的会是人潮对活俪的注意。

这些简单的方法是否就可以让“活俪养生药浴会馆”的业绩充满“活力”,仍需要时间与实际执行来证明,但是可以确定的一件事情是,下次当一位先生带着太太想进去“活俪”的时候,太太一定不会问“亲爱的,你带我去HOTEL做什么?”

行销智慧:再多的产品介绍也比不上产品名称来的容易影响消费者的认知@◇
(http://www.dajiyuan.com)

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