时间管理的五个面向

让管与被管都是一种幸福(5)

亚伦.巴克

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你可以使用五面向管理,经常性地评估自己在这五块领域的时间分配。这不表示要你平均给每个面向两成的时间,而是希望你采取主动,能够有前瞻性,把时间分配得如你所愿。例如,许多经理人坦承应该多跟部属相处,但却永远在跟“较上层”的人开会。

五面向管理让你知道该如何调整时间比例。“自我管理”这一块,作用很像接线盒(junction box)。

假设你受困于公司内部会议,希望能多出去拜访厂商。别去做什么生存不了三个月的新年新计划啦,马上着手展开可以衡量的改变,像是每周减少半天内部会议(横向管理),把那段时间拿去拜访厂商(外部管理)。

要完成这项转换,你必须历经“自我管理”过程,自问“我该怎么做?”。怎么挤出时间?某些会议你不必从头坐到尾,而只须参加某个段落;你可以请某个同事(横向管理)事后告诉你重点须知;这样你便获得了某些多余时间。此外,你再把另一个会议授权给某个部属主持(向下管理),于是又得到其他时间。

“自我管理”接线盒,也能帮你区分紧急与重要事项。假设你自知与部属相处太少,花太多时间在救火(紧急),你的团队很头痛,因为你找不出时间跟他们一起研拟有效策略(重要)—这也是为什么一天到晚有那么多问题需要你去灭火;这时,你得多少把重心从对外管理转为向下管理。

拿一个月的时间,你赋予某个同仁(横向管理)直接处理“外部”紧急事件、且毋须向你通报的权力;在那一个月当中,你则专心与你的团队拟出清楚的策略。

透过五面向管理来重新分配时间,这并不是什么火箭科学;但根据那些如此为之的经理们,五面向思考强化了他们把时间管理做好的决心。一名经理告诉我:“那让你坐在驾驶座上。”

压力管理

近来许多研究指出:工作压力程度大到不可轻忽,其结果包括旷工、孤僻、创意降低。身为经理人,我们背负双重责任:既要保持自己的压力于合理范围以内,又要避免将压力波及他人。

五面向管理则为确认压力源提供很好的架构(是来自直属上司呢,部属呢、同僚呢、还是外部其他公司),也能帮我们察觉自己是否无意间把压力洒到别人身上。

问题是,按照定义来说,压力乃来自外在事件。我们总看到压力源在身外。偶而发生的压力或许有其正面意义,最后截止期限往往能激发创意(我比较宁愿把这视为创意紧张,而不是强加的压力)。

某些人处于压力之下最能发挥潜力,或许是因为那让他们“制造”出某种危机意识,进而能以英雄姿态加以克服。此外,肾上腺素的强力刺激也能带来愉快感受。

但是,当压力成为常态,伤害就非同小可。要是你漠视自己的压力对他人造成的影响,这是非常自私的行为;你的易怒、鲁莽、紧张,会让周遭的人变得与你一样不安。

你可以采取五种行动,把自己的压力维持在合理范围内:

挑重要的事做。

如果你允许自己被小事打断而拖延(“我再延后一个礼拜来写那个大报告吧”),你就只是欺骗自己、累积问题。真正的成就感,是当你回首一周,清楚看到你大多时候是在做只有你能做的事情,为公司,也为你的部属。授权。学着说“不”。

对外管理,改变观点。

我们都遇到过诸事不顺、霉运当头的时候;你绝不能因而神经兮兮,以为大家联手起来对付你。面临这种处境,努力安排行程,设法找一天远离办公室。你可以到其他分公司走走、拜访某位客户或厂商、或陪某个同事出差。这往往能为你带来不同的视野与心境。

求援。

工作本质的起伏,原就会在不同时间点为每个人带来困扰。这只是个常识。向同事求助,并非能力不足的象征。我们都能以各种方式帮助彼此:向其他部门借调援手应付高峰期、情商把截止日期稍稍延后。

宣泄。

订定“低潮期”。你需要这个;你不是机器(即便机器,也需要维修期!)。依照你的自然节奏,把这列入工作流程;也许,你适合早上把自己逼紧一点,下午放松些。这段低潮期当中你做什么呢?主要是你喜欢做的事。体能运动绝对能带来精神上的好处。我知道自己游过20圈以后,脑子比什么都清晰。

找出原因。

建立你对工作的了解,努力连贯整个流程,透视整个大图像。培养技能,好能进一步掌握处境。没搞清楚来龙去脉之前,别一口答应任何要求。如果我请你做某件事,当你听到我解释背后动机(“我需要在周二前拿到这个东西,因为……”;“我们得重新计划,才能……”),你会更全心以赴。

所以,当你的经理、同事、或某个检查人员,向你提出一个显得莫名其妙,甚至不合理的要求时,问问背后原因。一旦你了解这个理由,你与你的团队将更乐于有效完成使命。@

摘 自 《你会管人吗》 脸谱出版社 提供(http://www.dajiyuan.com)

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