【大紀元2012年12月05日訊】（大紀元記者江禹嬋台北報導）雖然現在民眾到郵局辦理業務，可以抽號碼牌等待叫號，可以有效服務到每個人，但有立委說，郵局抽號碼牌平均每人排隊都超過10分鐘以上，處理速度還是太久。中華郵政公司董事長游芳來回應，將培訓金融人才、改善效率，目標值是將民眾等待時間縮到5分鐘以內。
立法院交通委員5日審查中華郵政民國102年預算。立委劉櫂豪表示，根據民調，郵局最被詬病的是大排長龍，辦理業務都要等個老半天，希望可以有效改善。立委葉宜津也說，曾到郵局依民眾抽取號碼牌發現，平均每人排隊都10分鐘以上。
對於立委質詢，游芳來解釋，由於金融業務是專業窗口，沒有專業證照不能去坐櫃台，為了加強效率，未來將加強培育金融人才，鼓勵員工取得證照來因應，目標是讓民眾最多等候5分鐘。
除此之外，中華郵政「優鮮配」低溫食品物流，也有立委指出，從開辦至今入不敷出，蔡其昌質詢，從2004年開辦至今，年平均支出新台幣6,100萬元，去年的營業額只有328萬元，99年424萬元，甚至高峰期的2005～2008年也只有1,200萬元，為何營業額如此難看，要求中華郵政應檢討改進。
中華郵政回應，3個月後會檢討，如果認為未來局勢不能扭轉，可能斷然停止優鮮配的業務。◇
（責任編輯：敏清）
