【大紀元2020年02月01日訊】（大紀元記者李欣怡澳洲堪培拉編譯報導）1月23日，比爾德（Beard）山火的警示等級達到紅色最高級別時，首都行政區（ACT）緊急救援服務局（ESA）發佈山火信息的網頁卻長達1個半小時不能訪問。沒有任何預先警示，只是顯示服務器暫不能訪問的信息。
當日下午4:51，救援服務局在推特上宣佈網站癱瘓，讓大家通過臉書和當地媒體獲取信息。該推文招致不少不用臉書居民的抱怨。晚上6:37，服務局在推特上通知大家網站已恢復正常。
1月2日，首都行政區宣佈進入警戒狀態（State of alert）時，緊急救援服務局同時宣佈該網頁是「行政區緊急信息唯一可靠的信息源」。可是，如果該網頁訪問量持續超出允許的上限時，網站就會癱瘓，出現服務器暫不能訪問的信息。
據悉，救援服務局網站在上週四的網頁點擊量達到了82.5萬，用戶通話聯絡達到了30萬通，使用者數量達到10.7萬，其中有4.7萬人一直掛在網上。
上週五，緊急救援服務局局長威倫（Georgeina Whelan）在新聞發佈會上說，相關人員正在研究解決網站訪問量超負荷的方案。她說：「這世界上沒有東西是絕對不會出問題的。我們會從中吸取教訓。」
針對行政區緊急救援服務局不能及時、清晰提供山火信息的事實，在2003年堪培拉山火中失去住宅的人表示了擔憂。
救援服務局網站服務商Amazon對上週四的網站癱瘓事故負全責，該事故不僅影響了救援服務局網站，也影響了行政區的其它政府部門和公司的新州客戶。
行政區鄉村消防局局長墨菲（Joe Murphy）告訴媒體，緊急救援服務局的網站有問題，建議把新州鄉村消防局的手機應用程序Fires Near Me（我周圍的山火）也作為信息源。
行政區首席部長巴爾表示，Amazon已保證此類事故不會再次發生，使用臉書、推特、電台等多信息源可保證網站不工作時，人們也可獲得信息。
目前首都行政區仍處於警戒狀態，所有居民除制定自己的山火生存計劃外，還有義務去及時瞭解最新的山火信息。除緊急救援服務機構的網站、臉書和推特外，還可通過行政區政府的Access Canberra網站獲取信息。
通過制定山火生存計劃，居民瞭解到清理住房周邊可燃物品的重要性。很多平日不清理院落的堪培拉居民也開始動手，把住房周圍灌木底部的落葉清理掉。也有不少未申請綠色垃圾桶收集服務的居民申請了該項服務。
首都行政區政府鼓勵居民使用綠色垃圾桶收集服務，以便居民及時清理住房周邊的落葉、雜草、修剪下的樹枝等可燃性綠色垃圾。
責任編輯：楊帆
