【大紀元2021年07月12日訊】（大紀元記者溫婧澳洲悉尼編譯報導）由於持續的疫情封鎖，郵輪運營商被迫再度將起航日期推遲數月。
運營商此前一直認為他們能夠在本月讓遊客重新登船，但現在看來很有可能要等到明年。
昆士蘭的游輪最早可能在今年12月重新啟航，但這取決於該行業是否獲得聯邦政府的許可。
數以萬計無法登船的遊客被拒絕退款，這暴露出澳洲消費者法律存在的空白。
消費者組織CHOICE的一項調查發現，53%的旅客需要等待三個月或更長時間才能獲得退款。
CHOICE隨後在一份報告中呼籲對此進行改革，通過出臺針對航空公司和大型旅遊運營商的強製法規，以及設立行業監察員，使消費者更容易獲得退款。
CHOICE的埃利奧特（Alison Elliott）說：「（消費者）經常需要四處奔走（才能獲得退款），所以我們認為對這個行業進行改進（的時機）已經成熟。」
在過去的18個月裡，消費者卡倫（Margaret Cullen）由於疫情而不得不取消三個假期。
「我知道捷星航空受到了打擊，但我們也受到了打擊。我們都是普通人，我們只想要回我們的錢。」卡倫女士說，「（我們支付了）超過1,200澳元，2019年10月至今這些錢（沒有退還給我們）。」
責任編輯：劉頌恩
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