【大紀元2022年07月13日訊】（大紀元記者夏楚君澳洲悉尼報導）澳洲隱私監管機構決定對兩大零售商——Kmart和Bunnings在商店中使用面部識別技術的做法展開調查。
7月12日，澳大利亞信息專員辦公室（OAIC）在宣布這一決定時說，這些調查是在消費者權益保護組織CHOICE關於零售商使用面部識別技術的報告之後進行的。
6月15日，CHOICE在一份聲明中說，在對澳洲25家最大和最值得信賴的零售商進行調查後發現，Kmart、Bunnings和The Good Guys正在對毫無戒心的顧客使用面部識別技術，而超過76%的澳洲人不知道這些商家正在捕捉他們的臉部特徵。
面部識別技術分析來自攝像機的圖像，以捕捉每個人獨特的面部特徵，即臉譜。
CHOICE消費者數據倡導者鮑爾（Kate Bower）說，「Kmart、Bunnings和The Good Guys使用面部識別技術，是對該技術完全不恰當和不必要的使用。更糟糕的是，我們發現76%的澳洲人不知道零售商正在以這種方式捕捉他們獨特的面部特徵。」
她說，「企業使用侵入性技術，獲取客戶的敏感生物識別信息是不道德的，而且肯定會削弱消費者的信任。」
CHOICE觀察到，Kmart和Bunnings在商店入口處張貼了標牌，告知客戶商店在使用面部識別技術。但CHOICE認為，標牌和在線隱私政策還不足以充分告知購物者這項有爭議的技術正在使用中。
鮑爾說：「這項技術正在採集顧客的高度隱私的個人數據，包括嬰兒和兒童的數據。」
The Good Guys在澳大利亞信息專員辦公室展開初步調查後已暫停使用面部識別技術。
Bunnings首席運營官麥克道爾（Simon McDowell）說，該公司已知曉監管機構開始的調查，並將與監管機構合作。
他在7月12日的一份聲明中說：「正如我們之前所解釋的，這項技術只用於幫助保持團隊和客戶的安全，並防止商店裡發生的非法活動，我們對其使用有嚴格的控制。 」
麥克道爾6月15曾聲明，Bunnings的面部識別技術不用於營銷、消費者行為跟蹤，而且兒童的圖像也不會被錄入。
CHOICE在2022年3月至4月間調查了1000多名澳洲人。調查發現，近78%的澳洲人對商家存儲生物識別數據表示擔憂。
澳大利亞信息專員辦公室的信息和隱私專員福爾克（Angelene Falk）在6月16日的一份聲明中說，「隱私法一般要求零售商只在其職能或業務合理需要的情況下收集敏感的生物識別信息，並且要在零售商獲得客戶明確同意的情況下進行。」
責任編輯：宗敏青
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