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【大紀元4月9日報導】（中央社記者程啟峰高雄九日電）高雄市無障礙之家通報中心社工「四金釵」沈佩宜、郭春欒、曾琬雯及鄭美芬提供身心障礙者及家屬諮詢、多重需求、生涯轉銜及家庭關懷扶助等服務，風雨無阻，並時常遭誤解為詐騙集團，也無怨無悔，過人的EQ及應變能力，讓她們對身心障礙者傳遞愛心與關懷，不稍停歇。
通常通報到無障礙之家通報中心的個案，多半是求助無門亟需協助、多重需求的身心障礙者或家屬，較一般個案問題更為複雜，因此不管風吹日曬雨淋，沈佩宜等社工常常騎著機車穿梭在大街小巷，適時給予求助個案貼心溫暖的專業服務。在處理個案的過程中，也有碰壁的情形，有時還被家屬誤解。
鄭美芬說，當她打電話主動關懷了解他們的近況時，有四成機會被誤以為是詐騙集團，有時還會遭到破口大罵，不過經她耐心解釋後，對方往往會改口說「現在政府這麼貼心喔」！
曾琬雯表示，他們都希望想給個案最好的服務，但是需要了解實際各方情況，以免作錯誤的判斷，而延誤了處理的時機。
無障礙之家發現許多個案如果提早預防、關懷，多重問題就會減少，因此現在不只是接受通報，包括跨局處的生涯轉銜的通報，去年更尋求社會資源，創新開辦「身心障礙者家庭關懷扶助計畫」主動關懷了解家中有兩位身心障礙者以上的家庭。
不過，「四金釵」也會有情緒及無力感的困擾，尤其是面對這些需要高EQ、判斷力、應變能力的狀況，更需有過人的EQ及應變能力。
沈佩宜以過來人經驗說，她也會有生氣或無力感的時候，偶爾她會寫寫日記或運動來宣洩調適自我情緒，加上她擁有很好的團隊可作為後盾相互支持，讓她了解不是一個人孤軍奮戰。自然就有力量繼續用正面的角度面對每一個案，不斷為他們尋找契機。
她認為，自己犧牲一點心力，身心障礙者的生活就有改變的機會，投入這項社工工作很有意義。
