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【大纪元1月21日报导】（中央社记者陈舜协台北21日电）交通部观光局今天表示，函颁饭店、旅馆及民宿业旅客订房定型化契约本已送抵各相关业者，即日起向饭店订房，定金不能逾首日房价30%，旅客因故退订，业者也不能没收定金。
观光局研拟的“观光旅馆业、旅馆业、民宿个别旅客直接订房定型化契约范本”已于13日函颁给各相关业者，并确定全部业者都已收到。观光局表示，即日起观光饭店、旅馆及民宿业者收订房定金，必须依范本规定施行。
旅客直接订房定型化契约范本明定，业者收受消费者订房定金，最高不得超过约定首日房价的30%。
消费者若要解约，离预定住宿日14天前，可要求业者退还100%已付定金；离预定住宿日10到13天前，可要求业者退还70%已付定金；离预定住宿日7到9天前，可要求业者退还50%已付定金；离预定住宿日4到6天前，可要求业者退还40%已付定金；离预定住宿日2到3天前，可要求业者退还30%已付定金；就算是离预定住宿日只剩1天前，还是可以要求业者退还20%已付定金。
观光局技术组组长陈美秀表示，若消费者于预定住宿日当天才通知或怠于通知，业者可不退还已付定金。
此外，陈美秀说，当解约因素不可归责于双方，如台风、地震或疫情爆发等情形，业者应无息返还消费者已支付全部费用。
陈美秀表示，旅客直接订房定型化契约生效后，除非业者的订房定金规定优于定型化契约，如定金只收首日房价20%，否则都会被视为“契约无效”，观光局会要求业者立即改善，同时加强行政监督。
