【大紀元1月27日訊】 （大紀元記者于倩台灣台北綜合報導）台鐵27日上午6時，開放東線鐵路新年車票網路及語音訂購，自2月12日至16日上午11時前的自強號座位已搶光，統計到上午11點為止，5小時售出23萬4千張車票。同時因網路瞬間流量太大，出現嚴重的塞車，許多早起民眾卻買不到票。台鐵也提醒預約成功的民眾，必須在28日晚上11點之前取票，否則就會取消訂位紀錄，29日上午6點起，「回籠」的車票將重新銷售，屆時可以再試試手氣。
台鐵表示，台北往花蓮、台東從2月12日起一直到16日，每天上午11點以前，自強號被搶訂一空。2月12日小年夜當天全天售完。回程部分，花蓮台東往台北，2月13日起到20日為止，每天上午11點到下午4點之間的自強號售完。此外，尖峰時段內，中長途的自強號也多數賣光。
南迴線2月11日到21日，一連11天，台東到高雄中長途車票全搶光，而2月13日到19日，高雄到台東中長途票已賣完。
台鐵表示，27日清晨6點開放售票後，瞬間湧入了8.86萬筆上網，比去年訂票日的6萬筆，增加了三分之一，而受到瞬間流量太大影響，導致系統運作效能嚴重下降，去年三分鐘賣出34,020張，27日開賣三分鐘內的成交張數10,572張，今年系統運作效能還不到去年三分之一。
台鐵初步研判可能是系統擁塞，負責資料處理的中華電信將前端的流量管制壓縮，導致訂票出現「卡門」的現象，已經緊急聯繫中華電信解決。
台鐵28日上午6點將開放西部幹線預售。至於成功訂票的民眾，必須在28日完成取票，否則座位將被重新釋出。沒買到的民眾，29日上午6點可以再試試手氣。如果網路不好訂，可以用語音訂票，台鐵花蓮站長陳裕謀提供小撇步給大家參考，可以試撥外縣市電話，先播一個區域號碼，再撥412-1111或412-6666，撥通後請再輸入用戶碼333#。◇
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