【大紀元1月6日訊】(據中廣新聞彭群弼報導)消保會今天上午召開記者會，抨擊立榮航空在日前開放黃曆新年管制航線訂位時，有員工利用公司內線撥打訂位，在半小時內搶到16個座位，消保官質疑立榮沒有做好內部控管，因此決定發函要求督導機關：民航局及立榮航空必須交出當天的通訊資料，並且建立管制做法，避免出現不公平競爭。消保會表示：管制航線熱門時段的機位有限，訂位應該符合公平原則。
消保官王德明去年12/15～16號前往立榮航空高雄訂位中心，查核每年一次的新年管制航線機位受訂，結果發現：正當二樓訂位中心的60線服務電話忙著接聽從全國各地打來的訂位電話，忙得不可開交之際，位於一樓辦公室裡的其他員工，也忙著打電話訂位，根據王德明的現場觀察及統計，有八組準備預約25個座位需求，在短短半小時內，就成功訂走了16個機位，成功比例相當高，而消保官自己在現場用手機撥打的結果，卻是怎麼也打不通。因此，消保官質疑有利用公司內部電話搶訂，形容這是所謂的另類「內線交易」？
為了避免影響消費者權益。消保會去年12/18要求立榮航空提供訂位紀錄，以及使用「公司內線」交易成功的資料。不過，一直都沒有收到。因此認定訂位作業有瑕疵，決定發函要求民航局應該督導航空業者，避免新年管制航線訂位期間，出現有「不同管道」訂位的情形。
王德明表示：當天在場的員工都表示「是撥打訂位專線」。但立榮航空事後說明時，卻表示是提供轉接服務用的「代碼：700」。但無論如何，立榮都應該關閉內部分機的功能，以杜外界悠悠之口。消保會也要求民航局研議避免航空公司員工利用內線電話預訂管制航線機位，以維護疏運期間訂位的公開、公正、公平原則。並且要求民民航局督促各航空公司，應該保留新年管制航線訂位的所有通聯資料，以便事後查核。
