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老人照護1對9 台消基會籲改善

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【大紀元4月15日訊】(大紀元記者陳瑋臻台北報導)政府將於101年起開辦長期照護保險,據官方統計,安養院1位看護將照顧2.1位老人,但根據消基會調查報告顯示,36%的受訪者說現況是1個看護照顧9位以上老人,更有2至3成的消費者不滿意安養院服務,讓人對於長照制度是否能完善落實,心有憂慮,而消基會在15日記者會上呼籲政府及早改善現況。

日前發生年輕護士捉弄欺負所照顧的老人,及老人入住養護中心一個月後,家人探視發現已無法言語且身體無法動彈,經檢查後才發現已中風多時,但看護人員卻不在狀況中等案件發生,這令社會大眾在面對高齡化社會的趨勢下,對於安養院的品質感到憂心。

消基會於15日上午公布了一份問卷調查,針對消費者對於安養機構的服務品質進行了解,總計回收了114份問卷。其中,在滿意度調查部分,39.5%的受訪者表示不滿意,40.3%認為普通,僅有2成表示滿意;其次,22.2%的受訪者不滿意安養院的環境衛生條件,42.1%人認為普通,至於說安養院一般及護理設備是否足夠,則多以普通占為居多。

其次,在照護人力部分,有35.1%的受訪者表示,看護與被照顧對象比例是1:10,其中又以1個看護工照顧9人以上的比例最高為36%。更有17.5%的受訪者表示安養中心沒有定期駐診醫師,30.7%沒有提供救護車輛,至於照顧人力的品質部分,受訪者反應有高達7成都是外籍勞工。

消基會醫療糾紛委員會召集人趙凱指出,據內政部調查,台灣人口目前是100位青壯者對比14位老人,但到145年就是100位青壯者對比75位老人,人口老化問題將很嚴重。

參照人口結構較早老化的日本社會,其政府投注在照護面的資源約是台灣的2倍。

他強調,對照調查顯示台灣照護者近 7成是外籍看護工,政府應該要注意、提擬改善計畫,且可參照日本鼓勵年輕人口就業時投入看護工作,提升照護服務品質。

消基會呼籲,銀髮時代已逼近,消費者對於安養機構的需求已迫在眉睫,然而此次調查也發現許多安養院的服務品質及設備仍有諸多不足,而在看護人士1人身兼10位以上老人的看護品質也令人憂心,現今主管機關應對無立案的安養院進行稽查,且加強查核外籍看護比例及每位看護人員所看護之老人數量,才能保障老人家的養護安全及權益。◇

(http://www.dajiyuan.com)

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