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民怨
【大紀元9月6日訊】(據中廣新聞/寇世菁報導)為了加強便民，台中市各區公所紛紛推出中午不打烊服務，不料，有民眾詢問老人福利措施，櫃臺竟然告知，二十多項業務，只有七項不打烊，請他下午再來。胡志強上午在主管會報中提醒同仁，做得到再說，政策要落實，不能自我感覺良好，民眾感受很差。
台中市長胡志強週一在主管會報中，宣讀一封民眾投書，表示，各區公所為加強便民，陸續開辦中午不打烊服務，但是有民眾抱怨，中午時間，到區公所三樓櫃臺，詢問老人福利問題，工作人員告知，中午休息，下午再來，心中有疑問，依舊下午再跑一趟，又問櫃臺，不同人員，回答居然也不一樣，告知民眾，中午時間，四樓可以受理，發現民眾異樣眼光，在旁人員制止同仁繼續說。
民眾不服氣，寫信給市長，既然不是所有業務中午都不打烊，就不必公開宣稱多麼便民。胡志強提醒同仁，區公所聯合服務櫃臺二十多項業務，只有七項中午不休息，就該說清楚，不要隨便說說，否則讓民眾失望而歸，落得自我感覺良好，民眾感受糟糕的情況。(不同人員櫃臺，老人福利，到服務台說午休，請一點半來，再去一次，發現根本有中午不打烊服務，三樓說不清楚，四樓可以接受，第一次自己去，第二次父親去，民眾感受，沒有特別指責，但四樓可能想說本來就中午不休息，不懂為何阻止不說清楚。沒休息，應該告訴民眾，服務台應該善盡職責，不要跑兩次，不服氣。)
市府民政處長王秋冬立即表示，會深切檢討，同時和八個區公所研商後，決定九月二十九號啟動多功能櫃臺，中午不打烊項目，從七項提高到四十多項，落實便民的美意。
