台調查：6成上班族職場溝通不良

【大紀元6月27日報導】（中央社記者吳靜君台北26日電）根據一項調查，有64%的上班族承認自己職場溝通不良，並且相當困擾，而讓上班族最有壓力的溝通對象，是直屬的主管。

根據360d才庫人力資源發布「職場溝通卡卡症調查」資料，瞭解上班族職場溝通情形。

調查顯示，有超過64%上班族承認，自己有職場溝通有障礙，也造成了的困擾。

進一步了解上班族溝通的障礙，發現有37%的受訪上班族表示，與直屬上司最感到壓力；其次，有22%的上班族選擇同部門同事、18%選擇跨部門的主管、12%選擇廠商，11%選擇跨部門同事。

調查中發現，雖然上班族遇到溝通困難，有88%的上班族都會請教其他有經驗的同事或前輩的意見，進一步解決事情，不過還是有8%的上班族選擇獨立溝通，隻身奮戰；也有4%的上班族選擇投降，任憑接受對方的意見。

360d才庫人力資源行銷經理陳慶玲表示，由於每個人的個性特質皆不同，對於溝通的方式與接受程度有所差異及喜惡，增加職場溝通的難度。

陳慶玲建議，不論是身為主管或是員工，應該清楚自己優勢特質，了解溝通對象的個性特色，才能切中要點，將有助提升職場溝通的效率。

360d才庫人力資源顧問公司調查自今年6月1日至6月15日，總計回收有效樣本1120份，信心水準95%，誤差值為正負3個百分點。