【大紀元2013年02月22日訊】（大紀元記者耿豫仙台灣台北報導）日前有民眾向立委陳情，電信業者在未通知下，從消費帳單中擅自幫廠商代收APP下載費用。消保處表示，代收付款應與電信費用分開，且業者應事先經過消費者同意，消費者拒繳也不能以此為由停止電信服務。國家通訊傳播委員會（NCC）將在1至3個月內提出改善方案。
「手機帳單不設防，代收代付A很大」，葉姓民眾向立委何欣純指出，去年12月發現帳單中一筆200元的代收代付費用，電信業者告知為代收，但葉男並無下載該軟體，而且經追查，早在2年前即開始計費，累計到去年12月，業者已溢收了3,611元。
為防止類似的情形發生，NCC將要求電信業者，代收代付的服務項目必須提供明細表，消費者確認後才能進行代收代付，最慢3個月內提出方案。◇
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