【大紀元6月3日報導】（中央社記者顧荃台北3日電）台北捷運公司今天說，521血案當天並未延誤通報，站務人員也沒有躲在服務台，而是撥電話給110和119報案。
當天身中3刀的受害人陳家慧，5月29日時曾透過台北捷運公司發新聞稿描述案發經過，但陳家慧不滿捷運公司從案發至今的危機處理方式，今天在台北市議員參選人簡舒培陪同下於台大醫院召開記者會。
陳家慧說，北捷當天下午4時26分就知道發生事件，竟拖8分鐘才通報119，救護車到站時已是4時42分。且列車到站後，站務人員躲在服務台內，逃生民眾因閘門沒開，還需刷悠遊卡才能出站，她用沾滿鮮血的手拍打服務台玻璃，工作人員才打開閘門。
她表示，北捷也忽略受害者和目擊者的心理需求，她從案發至今，數度做惡夢被鄭捷砍，在她要求下，捷運公司上週五才派心理諮商師協助她，但她認為所有目擊者都應被照護，才能去除心理陰影。
對此，捷運公司表示 ，當天下午4時26分司機員通報行控中心有旅客被刺傷，行控中心向警方報案後於27分撥打新北市消防局電話尋求醫護協助，卻連續2次因占線無法聯繫，改撥台北市消防局電話，第一組救護人員在32分抵達。
捷運公司站務處長楊秦恒表示，當天陳女在4時27分55秒走出月台時，站務員正在服務台內打電話通報110及119，並非躲在服務台內，且在28分8秒立即打開閘門口，讓旅客不用刷卡即可出站。另外，捷運公司也表示，預定在6月舉行小型音樂會，以撫慰旅客心情。
台北捷運江子翠站5月21日下午發生隨機殺人事件，東海大學二年級學生鄭捷在車廂內持刀砍人，造成4人死亡，24人輕重傷。
