【大紀元2017年10月09日訊】（大紀元記者余亨之舊金山報導）「溝通致勝」是灣區地產經紀Ben Peng成功交易房產的關鍵。Ben的溝通不是能言善道，而是同理心與自信心達到的一種平衡。他能感同身受買賣雙方的顧慮與期待，同時豐富的房地產專業知識又讓他溝通時信心滿滿，最終促成交易成功。Ben勤於溝通，晚上11點多還在微信上跟客人分析房市、翻譯合同、制定購房策略。Ben非常注重口碑，竭誠為客戶提供零抱怨的房屋買賣、購房貸款、裝修擴建等一站式服務，讓客人買得省心、稱心。
灣區地產經紀Ben：一封信打動Livermore賣家
灣區一對曹氏夫婦來美十年沒買到房子，曹先生在銀行開了10多個信用卡戶頭，其中一個項目被催債；曹先生還從全職工作變成1099工作，因此信用分數不高，無法獲得貸款。後來曹太太懷孕了，急需買房的曹先生看中Livermore的一套公寓，經人介紹找到Ben。
與Ben合作的貸款經紀非常有經驗，幫曹先生家解決了所有貸款難題。而且與買家商量後，Ben特別以曹太太的口吻，在Offer中給賣家寫了一份誠摯感人的信：「我在美國十年，顛沛流離到處搬家。現在我已經懷孕了，baby幾個月後出生。這個房子對我們有特別的意義，它不僅僅是一個家，也是給即將來到這個世上的小寶寶的一個禮物……」房主派翠克先生被這封信深深打動，在5個Offer中欣然選擇了曹太太，儘管她的出價不是最高。
灣區地產經紀Ben：突破規定，幫客人住進移動屋
另一位客人想在Mountain View買移動屋（Mobile Homes），那裡移動屋的場地租賃費是每月$1,350，按規定入住者每月收入應高於3倍場地月租費。可是這位客人已經退休了，退休金遠不夠租賃場地的要求。
Ben就跟租賃場地的經理曉之以理：不瞞你們，這個客人的退休金，確實沒有4000多元（3倍租賃費）的收入。但你們看看他的銀行帳單，除了退休金，還有一些收入是自己掙現金、自己報稅的。而且他是全款買下移動屋的，他每月的收入除了支付場地租金，在其它生活方面沒有壓力。
Ben反覆跟經理溝通、發郵件、打電話，持之以恆，最後對方經理終於破例同意了。這處移動屋，因為有一個房東曾在裡邊去世，Ben詢問了客人是否介意，在得知客人不介意之後，他又把成交價減少了13%，幫客人如願以償地搬入房子，同時又節省了錢。
懂客戶，責任心最重要
一個客人想在聖荷西某個區買房子，但是Ben注意到該地區離Freeway太遠了，要開很長時間的平面（Local）道路才能上高速。因此他善意地提醒客人存在的一些客觀問題，而有些經紀人為了成交賺佣金，而刻意對一些潛在問題避口不提。
灣區地產經紀Ben認為：做一個經紀，最重要的是有責任心，要真正懂得客人的需求，要熟悉購房所在地的環境、學校、生活、購物、交通，給客人全面的購房建議，讓客人能充分思考，不至於後悔。
零抱怨的一站式服務
Ben做地產經紀的時間不長，但他當初剛考下執照的兩個月內已為客人買下3套房子，這似乎預示著他註定要成為這個行業的一匹黑馬。對於搶房，他認為訂價是一個方面，與對方經紀溝通也很重要，誠意更能促成交易。Ben憑著過人的溝通天賦，勤勤勉勉的服務，在激烈的搶房大戰中，總能為客人買到心儀的愛屋，能解決其他經紀做不下去的地產交易難題。
Ben與優秀的貸款經紀合作，能解決買家棘手的貸款難題。他的岳父還有裝修團隊，而且在谷歌公司的華人圈小有名氣，能給客人非常靠譜的裝修報價與施工。Ben不只是買賣房子，而是把房產交易當作他的事業去做，他非常注重客戶的口碑，力爭為客戶在房屋交易、購房貸款、房屋改造裝修等方面，提供零抱怨的一站式服務，讓客人買得省心、住得開心。
灣區房地產歡迎諮詢Ben Peng
電話：408-890-0131；510-999-6664
網址：http://realtor0204.com/
CalBRE# 02024285
本文刊載於舊金山9月16日地產專版，請點閱
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責任編輯：李曜宇
