【大紀元2019年07月17日訊】（大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導）16日（週二），澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）發佈聲明說，電訊公司Vodafone承認代第三方運營商收費的方式存在有對消費者亂收費的現象，該公司同意聯絡那些被亂收費的客戶並退款。
代第三方運營商收費是指客戶下載手機鈴聲、電子遊戲和其它電子內容時，手機運營商可以代替那些提供這些產品或服務的第三方收取費用，而無需手機用戶提供自己的身份證明。費用將直接加入到電話賬單上。
Vodafone為第三方向其客戶提供這項服務，會得到第三方提供的佣金。
一些狡猾的電子內容提供商通過一些狡猾的手段開始濫用這項收費服務。例如，給手機用戶發送不請自來的短訊，只需手機用戶在手機屏幕上點擊一兩次就可不慎訂閱某項每週收費10元的電子內容。
這樣的收費方式已經持續數年時間。與其它兩大電訊公司Telstra 和 Optus已經因為此事被分別罰1000萬澳元的狀況不同，Vodafone公司還沒被罰款。
ACCC主席西姆斯（Rod Sims）說：「通過這項服務，成千上萬的Vodafone客戶因為一些他們並不需要也不想要的東西而被收費，甚至一些客戶完全不知道他們被收了費。」
與ACCC達成協議後，Vodafone公司同意為這些在2013年到2018年期間被電子內容提供商，包括那些被投訴最多的電子內容提供商，例如Gamifive電子遊戲和iFortune訂閱服務亂收費的手機用戶退款。
Vodafone發言人向受影響的手機用戶致歉，並表示會在未來幾個月內聯繫他們進行退款。
去年3月，Vodafone已經對代收費服務進行了更嚴格的改革。
責任編輯：簡沐
