【大紀元2023年03月11日訊】（大紀元記者夏楚君澳洲悉尼報導）澳洲最大的網上書店Booktopia因對顧客權利做出虛假陳述而被處以600萬元的罰款。
澳洲競爭和消費者委員會（ACCC）3月10發布的一份聲明稱，Booktopia承認，在2020年1月10日至2021年11月2日期間，其在線商業條款含誤導性陳述，即消費者只有在收到有問題或不是他們訂購的產品後的兩個工作日內通知Booktopia，才有權獲得退款、維修或更換。
Booktopia還承認，它告訴19名客戶，如果他們沒有在交貨後兩個工作日內通知Booktopia，即使產品有問題，它也沒有義務提供退款或更換。
聯邦法院下令Booktopia Pty Ltd公司為這些聲明支付600萬元的罰款。
ACCC專員卡弗（Liza Carver）說：「消費者有權在合理時間內退回有問題的產品，並根據故障的性質獲得退款、維修或更換。」
澳洲《消費者法》規定，如果消費者購買的東西有重大故障，他們有權在合理的時間範圍內獲得退款或更換，或者可以要求維修。
卡弗說：「我們不知道有多少消費者可能因為Booktopia在其網站上的誤導性陳述而不敢尋求退款或更換。」
法院還命令Booktopia 21天內在其網站上發布通知，糾正虛假或誤導性聲明，並建立一個消費者法律合規計劃。
責任編輯：楊帆
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