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今夏加拿大航空需求或恢复至疫前水平

机场、旅行社和乘客做好应对准备

夏季度假高峰临近,加拿大各大机场承诺不会发生去年的混乱情况。(Shutterstock)
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【大纪元2023年05月13日讯】(大纪元记者李平多伦多报导)随着夏季度假旺季日益逼近,加拿大各地机场纷纷承诺,今年夏季机场不会上演去年夏季机场行李丢失、停机坪排长龙和成堆行李无从翻找等混乱情况。

据CBC报导,大多伦多地区机场管理局(GTAA)局长兼CEO弗林特(Deborah Flint)表示,管理局完全能理解去年旅客经历的焦虑、不安、沮丧和无助,如今几乎所有疫情相关旅行限制都取消,人们积压已久的出游愿意,估计会通过未来几个月航空旅客飙升体现出来。

卡尔加里旅行社老板斯图尔特(Ken Stewart)表示,今年旅行需求相当强劲,去年就想出游但没机会成行的人,会想法在今年成行,进一步增加今年出行旅客人数。

多伦多机场

去年夏季,多伦多皮尔逊机场乱成一锅粥,行李大厅人满为患,大量旅客滞留,航班延误和取消成家常便饭,航班准点率仅35%。弗林特承诺,今年情况会大不一样,目前航班起飞准点率就已经达到70%。

机场管理局介绍,去年皮尔逊机场新增员工1万人(增幅近22%),员工总人数追加至5万人,几乎和疫前2019年相当。这其中,最近入职新员工就有130人,专门负责机场巴士、行李和候机厅事务。

机场估计,今年夏季机场旅客人次估计能恢复到疫前近80%水平,同比上升近10%。弗林特透露,今年员工比去年更有经验,去年疫情管制一下放开,航空旅行需求一下飙升,机场只能突击招人,但航空旅行是个高度监管行业,程序复杂,新员工入职初期会有些吃力。

此外,机场关键系统也均完成升级,如与加拿大边境服务管理局(CBSA)合作安装生物识别电子门、加快旅客通关速度,简化非接触式登机和登机流程等。

蒙特利尔机场

蒙特利尔特鲁多国际机场(TIA)也透露,机场一直在增招人手,并将于今年6月完成行李系统和旅客转机系统升级。机场估计,今夏旅客估计能恢复到2019年疫前水平,6至8月接待600万旅客人次。

机场公关顾问弗雷斯特(Eric Forest)在给CBC的邮件中表示,鉴于夏季旅客人次上升,高峰时段等候时间可能会延长,尤其是上午和下午和傍晚等时段。

机场呼吁乘客用YUL Express和手机Passport Control等应用,提前预订安检通道和提交护照信息和海关申报等,确保整个行程快捷通畅。

温哥华机场

温哥华机场表示,今年8月机场估计迎来夏季高峰,整个夏季机场日均旅客过境人次估计达到8.1万,和疫前水平相当。为应对夏季旅客过境高峰,机场与各大航空公司合作,根据夏季需求,仔细检查机场日常运营和服务各个环节,确保为乘客提供安全高效服务。

卡尔加里机场

去年卡尔加里机场没像其它机场那么混乱,但机场CEO萨托(Bob Sartor)表示,全国航空需求激增,总有可能产生波及效应,联邦政府员工只有那么多,总会不时出些差错。

萨托表示,机场管理就是个航班流管理问题,航空公司喜欢在高峰期扎堆运营,机场要做的是,确保高峰期不会高到无法提供相应服务的程度。

航空公司摩拳擦掌

加航表示,今夏航班排班会采取谨慎态度,计划按疫前2019年夏季90%运营能力制定航班表。航班虽比疫前减少,但人手比疫前增加。此外还采取其它措施,如调整航班表,增加转机时间,拉平白天高峰飞行时段以改善客流量等。

西捷航空乘客最近可能会遇到些麻烦,1,850名西捷航空飞行员准备5月16日罢工,届时飞行员可能会怠工,甚至彻底大罢工。对于已经预订西捷机票的旅客,飞行员罢工后果难料,但Option Consommateurs消费者维权律师贝尔弗尔(Sylvie De Bellefeuille)认为,一旦罢工,订了机票的乘客应能拿到退款。

乘客和旅行社

航空常客普(Sarah Pew)表示,今年1月坐加航航班时,在停机坪上等了1个小时,加航没有任何赔偿,这次她和丈夫决定订西捷平价航空Swoop6月份航班飞多米尼加,虽仍有几个小时甚至1整天延误风险,但至少票价只有加航一半,试试也无妨。

普还说,她和丈夫已做好心理应对准备,即凡事往坏处想,做好一天当中旅途随时出状况的心理准备,如座位被人挤掉,航班延误等等,这样真正出状况时,心情不至于太差。

卡尔加里旅行社老板斯图尔特(Ken Stewart)表示,由于通胀、油价和需求等原因,今年票价比过去贵许多。但据他个人最近几个月机场亲身经历,机场等候时间和航班延误均有改善。想订便宜机票的,宜早不宜迟,一定要买旅行保险。◇

责任编辑:文芳

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