【大紀元2023年05月19日訊】（大紀元記者李君成加拿大溫哥華綜合報導）西捷航空公司週四（5月18日）表示，與飛行員工會的談判陷入「嚴重僵局」，該公司已開始取消航班。預訂了5月維多利亞長週末西捷航空機票，準備出行的數千名乘客，恐怕不得不改變旅行計劃。
罷工將於5月19日凌晨3點開始，影響5月長週末的數千個預定航班。
罷工還將影響到預定Swoop航班的旅客。西捷航空建議旅客，在出發前登錄該公司網站查看航班狀態。
西捷首席執行官馮‧霍恩斯布羅赫（Alexis von Hoensbroech）在一份聲明中表示，西捷正在以「慎重、分階段和安全的方式」停放大部分737和787機隊。
工會方表示，薪酬、工作保障和日程安排是談判的膠著點，加拿大飛行員的收入大約是一些美國同行的一半。西捷週四回應，工會的工資預期「不合理」，並將「永久損害集團未來的財務可行性」。
航空分析公司Cirium的數據顯示，在接下來的7天內有4,000多個航班，西捷航空占加拿大國內市場的28%
受困旅客：感覺像COVID重演
據VancouverIsAwesome報導，卑詩省旅行者Elfie Pavlakovic和朋友一起在西捷航空預訂了直飛美國納什維爾的往返航班，屬「介紹性航班交易」（introductory flight deal），價格為每人315元。
由於出發日子是5月22日，Pavlakovic說，「（我）感到被挾持了，因為我只有到週五才能（確定是否）取消酒店預訂，否則我就會被他們和租車所困。」
「這感覺就像COVID的重演。」他說。
大溫地區居民阿特‧莫雷爾（Art Morrell） 與妻子即將乘坐西捷航空的航班前往西班牙巴塞羅那。「目前我不太擔心5月30日的出發，因為我看他們不會讓航空公司關閉幾個星期，因為他們會損失太多，很多客戶可能不會回來。」他補充說，如果到5月25日還沒有達成協議，他將開始尋找其他航空公司。
莫雷爾計劃於6月28日返回。他說，如果需要，不介意在這個受歡迎的度假勝地多呆一段時間。
改訂其他航空公司
據V.I.A報導，加拿大航空公司的機隊已經全部部署完畢，再讓它增加額外的運力，可能性微乎其微。加拿大航空還表示，「工作人員已經知道了這種情況，並準備在需要時提供力所能及的協助」。
週二，廉價航空公司Flair公司增加了溫哥華、埃德蒙頓和卡爾加裡之間的額外航班，這些航班將在週五的假期週末開始運行。此外，如果罷工持續較長時間，它計劃增加更多目的地的航班。
首席執行官Stephen Jones說，「我們的團隊渴望提供幫助，第一個額外的航班於昨晚開始銷售，起價為99元。」
西捷航空停飛對乘客的影響
如果罷工繼續進行，乘坐5月15日至5月21日期間西捷航班的旅客將獲得「額外的靈活性」。
航班被延誤或取消的乘客將收到一封電子郵件，發送到他們預訂航班時提供的地址。航空公司將「根據情況退款或重新安排」。
西捷航空鼓勵旅客訪問該公司的「旅客更新」頁面，了解更多關於航班狀態、旅行變更等信息。Swoop的乘客需訪問Swoop Traveller Info Hub。
根據APPR準則，飛行員罷工為航空公司不可控事件，這意味著乘坐國內航班的旅客可能比乘坐國際航班的旅客獲得的賠償少。
乘客如何保護自身權益
據CTV報導，航空乘客權益組織（Air Passenger Rights）的創始人兼協調員加博爾．盧卡奇（Gabor Lukacs）表示，如果罷工持續並打斷了乘客的旅行計劃，乘客可以通過以下方式獲得補償：
1.如果乘客繼續旅行，盧卡奇在西捷航空乘客的在線資源指南中表示，西捷航空必須為受影響的旅客重新預訂下一班可用航班，無論是哪家航空公司。這種重新預訂必須對乘客免費，如果改簽需要前往另一個機場，西捷航空必須為乘客在那裡的旅行付費。
2.如果乘客希望退款，乘客取消行程之後，西捷航空必須在30天內就受罷工影響的任何未起飛航班向乘客退款。如果由於罷工導致航班取消，乘客需要從機場返回出發地的交通問題，西捷航空也必須支付該行程的費用。
一些自付費用，包括餐費、住酒店費用和工資損失也可能包括在內。盧卡奇強烈建議旅客記錄他們與西捷航空的互動，以保留任何承諾的證據。
3.如果乘客主動取消航班，盧卡奇說，乘客必須等待航空公司取消他們的航班後，才有資格獲得賠償。◇
責任編輯：李盈
