【大紀元2024年05月06日訊】（大紀元記者陳光澳洲悉尼編譯報導）澳洲航空公司（Qantas）週一就出售已取消了航班的機票而誤導旅客的訴訟與澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）達成和解協議。澳航同意將支付總計1.2億澳元的罰款和補償。
根據和解協議，澳航將向約8.7萬名因購買了已被取消了的「幽靈航班」的機票而受到影響的旅客支付2000萬澳元的賠償金，其中國內航班機票持有者將獲得225澳元的賠償，國際航班機票持有者將獲得450澳元。
澳洲競消委表示，這些賠償金是對澳航已經提供的包括替代航班或退款等補救措施的補充。
此外，澳航還將因違反了《澳洲消費者法》向聯邦政府支付1億澳元的民事罰款。
而作為和解協議的一部分，競消委將不再受理有關澳航錯誤地接受並未提供且無意提供的航班服務付款的指控。
去年8月，競消委對澳航發起法律訴訟，指控該公司在2022年的兩個月內宣傳並銷售了已取消的8000個航班的機票，以及在未及時通知持票人的情況下取消了航班。這些行為誤導了旅客，嚴重地違反了消費者法。
在宣布和解的聲明中，競消委主席戈特利布（Gina Cass-Gottlieb）表示，澳航的行為「令人震驚且不可接受」。
「許多消費者在預訂了被取消的幽靈航班後，制定了度假、商務和旅行計劃。」
她表示，澳航事件的處罰「向整個經濟領域的公司發出了一個重要信息，即違反澳洲消費者法的行為是嚴重的，並將導致重大罰款」。
目前，該和解協議尚待聯邦法院批准。
澳航表示，公司打算在聯邦法院批准程序之前啟動補救計劃。
澳航總裁哈德森 (Vanessa Hudson) 在一份聲明中說，此次和解意味著受影響的乘客可能會比法庭審理案件更快地拿到補償。
「我們將致力於為客戶提供儘可能快速、無縫的補救。」
澳洲競消委和澳航將聯合請求聯邦法院批准和解協議和相關處罰。
責任編輯：宗敏青
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