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股東否決薪酬計劃 澳航需重新贏得旅客信任

2023年11月3日,澳航(Qantas)在墨爾本舉行年度股東大會。董事長戈伊德爾(Richard Goyder)在會議上發言。 (AAP)
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【大紀元2023年11月04日訊】(大紀元記者楊帆澳洲悉尼編譯報導)在一連串的爭議損害了澳航(Qantas)的聲譽後,澳航股東以83%壓倒性反對票反對該公司2023財年的薪酬報告。

據澳洲新聞有限公司網站報道,僅有16.95%的股東投票贊成澳航的薪酬計劃,該計劃使澳航前老闆喬伊斯(Alan Joyce)提前離職並獲得2,140萬元薪酬。

澳航董事長戈伊德爾(Richard Goyder)表示,澳航需要重新贏得旅客的信任。

即將離任的戈伊德爾說:「這顯然是股東們發出的一個非常明確的信息。」

這是澳航史上第一次薪酬計劃遭到股東拒絕。如果在2024年股東大會上再度發生同樣情況的話,董事會將面臨改選。

但是,在週五(11月3日)舉行的澳航年度股東大會上,要求罷免四名澳航董事的動議未獲通過。

儘管一些股東提出抗議,但董事會成員桑普森(Todd Sampson)、哈欽森(Belinda Hutchinson)、史密斯(Heather Smith)和帕克(Doug Parker)均再次當選。

會前,大股東和所有代理顧問服務機構都警告說,澳航董事會需要加強問責制,以恢復澳航受損的聲譽。

一些股東反對任命哈德森(Vanessa Hudson)為澳航董事會董事,並剝奪她參與澳航長期獎金計劃的資格,但這一提議也以失敗告終。只要她繼續擔任澳航最高職位,她就將繼續留任董事會。

戈伊德爾承認 「我們做錯了一些事情」。在年度股東大會的開場白中,他承認澳航未能滿足客戶的期望,「很明顯,人們對澳航的信任度大大降低,我們也理解其中的原因。有些事情我們做錯了,有些事情我們本應處理得更快更好。對於所有這些,我們深表歉意。」

預料到投資者會對澳航薪酬報告有反彈,戈伊德爾表示,之前他已經與幾位股東進行了交談。

「很明顯,絕大多數股東對我們的薪酬報告投反對票,這完全逆轉了近年來 90% 以上的支持率,」 戈伊德爾說,「 我們聽到了這次投票所傳遞的強烈信息,尤其是對過去事件的很多不滿,它激勵我們努力恢復你們的信任。」

針對澳大利亞商會(ACCC)對澳航出售已取消航班機票的指控進行的調查。戈伊德爾稱出售幽靈航班並非 「為了商業利益」。他解釋說,澳航在疫情過後重新啟動的工作比預期更具挑戰性,「從根本上講,2022 年上半年的人員配備和供應鏈問題因疫情影響而加劇,這意味著我們沒有想像中的資源來執行航班計劃。」

戈伊德爾表示,為穩定運營,航空公司大幅削減了航班,導致數千個航班被取消。

「我們承認在與客戶溝通方面出現了一些延誤,但這並不是為商業利益,而是為了讓我們有時間為乘客尋找澳航或其他航空公司的替代航班。」他說。

澳航在本週早些時候提交的答辯書中稱,客戶在預訂旅行時購買的是 「捆綁權利」,而不是具體航班。

在回答股東們就建立憲法規定的 「議會之聲」的全民公投未獲成功提出的問題時,澳航被披露花費了37萬元用於支持該公投。

在股東大會上,股東們對支持 「贊成 」提出質疑。

這筆資金用於在三架飛機上印上「Yes 」標誌,以及支付官方 「Yes 」競選人員的飛行費用。

哈德森透露,澳航仍有價值 5.2 億澳元的疫情時期航班積分尚未返還給旅客。

「作為一個領導團隊,我們的工作重點是確保所有積分都能兌換或退還給客戶。」

哈德森表示,兌換飛行積分是一項 「持續的工作」,澳航增加了呼叫中心工作人員的數量,以加快退款速度。

澳航8月份取消了航班積分過期退款的規定,持有澳航航班積分的乘客可以隨時申請現金退款。

責任編輯:劉頌恩

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