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旅遊網路訂民宿 避免被騙有訣竅

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【大紀元2月8日報導】﹝中央社記者馮昭台北八日電﹞近年台灣民宿業蓬勃發展,黃曆新年旅遊許多民眾考慮上網訂民宿,但過年前網路「虛擬民宿」又有死灰復燃跡象,避免被騙,觀光局和旅遊業者提供辨識秘訣。

旅遊業者認為,透過有聲譽的旅遊網站訂房是自保的第一步。所謂「聲譽」一方面來自口碑,另一方面則是有公信力單位的認證,包括經濟部商業司認證的「資訊透明化信賴電子商店」、SOSA優良電子商店,以及加入旅遊品質保障協會等。

台灣旅遊聯盟建議,瀏覽網頁可以注意網址是否為「.com.tw 」,因為台灣民宿應該都會使用台灣網址,如果只有「.com 」或者出現簡體字,則可能是轉到中國大陸操作,似乎有意迴避台灣偵查。

另外,網站上是否有負責人姓名、服務時間、客戶服務電話;網站是否長期經營;線上信用卡付款機制否有明確的安全保證;甚或提供多樣性付款選擇,旅遊業者認為,都可作為是否正派經營的判斷依據。

行政院消費者保護委員會則提醒,對於要求消費者先匯住房費、經營者只留行動電話、價格特別低廉的民宿,最好提高警覺,訂房前應先向當地警察機關查證。

目前觀光局網站的「行政資訊」和「觀光資訊」內,已可查詢取得合法登記的七百六十一家民宿名錄。觀光局表示,合法民宿代表通過當地政府建築、消防、衛生安全審查,而且投保公共意外責任險,不僅可避免被騙,安全也比較有保障。

除了虛擬民宿,另一種常見的消費糾紛則是遊客到了目的地,才發現民宿實際設備與網站上美輪美奐的照片差異極大。消保會提醒,為避免業者拿假照片矇混,選擇經過報章雜誌實地採訪報導過的民宿,或者有當地民宿團體推薦、親友介紹的民宿,應該會比較可靠,網站刊登的照片只能作為參考。

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