【大紀元2月15日訊】〔自由時報記者曾德峰／板橋報導〕台北縣政府這幾年財政困窘，約聘僱、臨時人員大都採自然淘汰，不再續聘，不過，隨著去年底政黨輪替後，縣府連續進用兩批約聘僱人員、共約60人，部分人員還佔用專業職缺，引發局室工作分配困擾；縣府人事室解釋，類似情形以前也有，而且缺額粥少僧多，難免被佔用，已盡量溝通協調。
打著縣長介紹名號
縣長周錫瑋上任以來，由縣政府人事室主導作業，連續進用兩批約聘僱、臨時人員，約有60人，部分局室事先未接獲告知，等到人員陸續報到後，才發現有新員工安插進來，由於有些人打著縣長介紹或派來的名號，也讓相關單位主管頗為困擾，不知道如何分派工作。
專業缺 給非專職人員
據了解，有部分局室提出的是專業職缺，但來的人卻是非專職人員，出現人力運用困難，或是形成閒置人力，根本無法發揮作用。還有一種情形是，專業職缺遭其他單位佔用，導致人力配置上發生困難，就是要的人不僅沒來，缺還被其他單位佔走；這些情形讓部分單位現在都要想盡辦法挽留有意離職的專業人員，避免他們一旦離職，職缺再度被佔用，延宕業務推動。
人事室方面則解釋，每次新縣長上任，難免有些人事上的安插，這兩次的人事進用員額雖有60多人，但有些人臨時不來或不習慣等因素，實際報到只有40多人，相較目前縣府約聘僱、臨時人員總計900多人，數額仍算少數。佔缺部分，人事室官員說，以前也有類似情形，事先都會和主管溝通協調，等到有職缺時再優先補齊，畢竟，人事安插無法做到人人都滿意的地步。
測試第一線公務員 神秘客出動
〔記者曾德峰／板橋報導〕台北縣政府研考室指出，為了解第一線為民服務單位的成效，首次以「神秘客」方式抽測戶所、衛生所、地政所、稅捐等單位，結果發現各單位的表現差異不大，但在處理繁瑣問題上，這些第一線公務員表現很突出。
研考室去年底派出不表明身份的查訪員，到縣內各戶所、地所、衛所及稅捐等39個單位訪查，瞭解第一線服務人員服務品質，也觀察一般應對進退是否得宜，還以繁瑣的議題測試服務人員反應及耐性。
研考室彙整查訪員報告發現，這4類機關服務品質差異不大，同類機關雖有表現不佳者，但整體而言服務品質相近，至於缺點部分，多數欠缺民眾離櫃時的禮儀、非業務議題服務品質落差大，志工人數調配不當、部分承辦員會在櫃台飲食、來訪者進入櫃台區閒聊等，都有待改進。
當訪查員提出繁瑣議題測試服務人員反應時，發現部分單位表現突出，像是以久婚未孕想收養外國小孩為題時，樹林戶政事務所員工不僅露出感同身受的眼神，影印收養程序供參考，還會主動協助詢問其他同事包括出入境程序、國籍歸化等規範，當訪查員刻意到處張望時，服務人員還跑出櫃台再次叮嚀注意事項，令人印象深刻。
另外，在中和地政事務所的測試，訪查員以新購房屋要自辦設定及過戶為題，服務人員不僅解說清楚，拿出流程供參考，還一再叮嚀務必查明產權、有無貸款、法拍等，服務態度積極，值得嘉許。
靠裙帶入縣府 應憑真功夫服人
記者曾德峰／特稿
新首長上任難免會帶著自己人，好方便做事，問題是，這些可能因特殊關係或輔選有功的人，一旦進入政府機關服務，當然就須依循現有體制，還得戰戰兢兢的做，而不是大剌剌地打著「裙帶」關係，一副「我是來監督的模樣」，這看在基層公務人員眼裡，難免引發不滿。
許多公務人員可能做了一輩子，才勉強升到單位的小主管，但有些人卻有可能因為一次選舉或特殊關係，便能進入政府機關任職，而且佔的職缺還可能不低，不過，有先見之明的人，當知接受這項職務，背負的壓力外界難以想像，從報到起，多數人會知道你的來歷，一言一行也會受到檢視，探究有無能力勝任？
如果坐的位置更高者，肩負領導統御任務，恐怕還得拿出實力服眾才行，畢竟，在政府機關服務的人，多數具有公務員任用資格，為何要聽「只憑關係」的人指揮做事？沒有拿出真功夫，恐怕難以做出成績，還讓提拔的人臉上無光。
倚仗「關係」進入縣府服務，能力難免參差不齊，個人認知及行事風格也會有所不同，有些人來了恐怕會不適應，認為不如想像的風光，但無論如何總該珍惜，謹慎行事，不要只會仗勢搞關係，卻不知道已經因此增添了不少麻煩。
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