【大紀元4月25日報導】（中央社記者林惠君台北二十五日電）財富管理是近幾年來銀行熱門業務，至於哪些銀行財富管理較獲肯定？調查顯示，中國信託銀行拔得財富管理銀行評鑑頭籌，其次為台北富邦銀行、國泰世華銀行、永豐銀行與玉山銀行。中信金控個人金融執行長尚瑞強表示，目前新台幣百萬元資產客戶占12%，希望2010年達到20%。
今週刊與世新大學、銀行公會、普羅財經等單位合作，針對36家有財富管理銀行業務的銀行，進行國內首度「財富管理銀行評鑑」，透過後台風險控管、金融商品、專業度與績效表現各面向加總，並評選出國內最佳財富管理銀行。
尚瑞強表示，中信銀擁有700多位理財專員，財富管理最重要的是要獲得客戶信賴。富邦金控財富管理事業群總經理高朝陽指出，富邦在這5年來，在財富管理已很有系統，目前有600位理專。在法規上已上軌道，人才也增加很多，國內民眾對投資承擔風險度已達水準。
尚瑞強會後則分享他到德國的德意志銀行參訪經驗。他指出，德意志銀行在德國境內有4家「未來銀行」，分行內部還開設精品店。特別的是，分行內會擺放一個很精緻的禮盒，上面寫「信用卡」，每個需5歐元（約新台幣兩百多元），裡面有信用卡申請相關資料及小禮品，如果客戶申請信用卡，則退還5歐元。
今週刊社長梁永煌指出，由這項調查可以看出幾個現象，包括更動理專次數多，則會犧牲報酬率；報酬率會影響對銀行的滿意度；績效佳，服務滿意度相對提昇，及「貧富有別」，也就是資產較低者認為不受銀行重視。
這項調查評分系統，包括客戶面及銀行面，各占30%及70%。客戶評比是針對銀行客戶在銀行即時解決問題能力、提供多樣化商品及網路資訊完整度進行調查；銀行面則分為銀行自評及銀行互評。
在客戶評比方面，有效問卷回收為732份。不過，有銀行只有9份有效問卷，占所有調查銀行總樣本僅1.23% 。負責調查的世新大學財務金融系副教授郭敏華表示，由於涉及人力及客戶資料問題，客戶問卷由各銀行自行回收，未來進行調查時希望可由調查人員自行抽樣調查，以提高調查準確度。
