【大纪元10月25日报导】（中央社记者王曼娜香港25日电）香港消费者委员会总干事刘燕卿今天表示，今年前9个月共接获7000件有关不良营销手法投诉，扣除雷曼投资者外，涉及误导及预缴式服务的投诉有3000件，较去年同期急升50%。
刘燕卿今早出席香港商业电台节目时表示，消委会接获的不良营销手法投诉，主要包括虚假说明、误导性广告、高压式推销、预缴服务及不公平合约条文。
她说，在虚假说明个案中，部分与收费电视推广优惠与事实不符，也有涉及数位广播的投诉；至于误导性质广告主要与美容及塑身服务有关。
刘燕卿指出，有投诉人在4年间用信用卡支付港币85万元购买美容及塑身服务，但部分美容院的预缴式服务经常不能提供服务时间给客人使用，同时又要求客人提高会籍级别或购买更多服务，声称这样才容易在预约服务时间。
此外，也有消费者最初参与一项港币800多元的美容计划，最终被游说参与其他计划，结果支付超过15万元。
消费者也投诉部分美容公司以招聘代言人作招徕，向参加者承诺成功减肥可不用收费，但往往要先付诚意金，结果参加者因不同理由而未能达到减肥标准。
另外，有消费者投诉旅游会籍公司以高压手法，让消费者签署港币10多万元的合约。
刘燕卿又表示，上述营销手法等同欺骗，希望香港政府在今年底推出的规范服务行业不良手法咨询文件，能正视有关问题。
她又说，在没有法例管理前，消委会与个别行业正在商讨设立冷静期，让消费者有足够时间考虑有关服务是否适用，甚至取消合约退回款项，现在美容业及收费电视业都有正面回应，美容业建议订立7天冷静期，双方正研究实施细节。
该制度属自愿守则，参与公司如违反冷静期协定，顾客仍可就合约条款，向有关公司进行民事追讨。
