我教學生涯的最後十年，每年大約有50~100場次的演講。對一個演講者最大的挑戰是：如何全場吸引聽眾的注意力！其中一個策略就是開場白。所以，有時候我會用這樣的方式開始演講。
「各位聽眾！今天的演講很重要，希望你注意聽，你給我兩個小時的時間，我會給你一生的幸福！」此時，有的聽眾會反問：「你又不是上帝！」我說：「沒錯！我是凡人，不是上帝，但是給你一生的幸福，其實很簡單！」接著我開啟電腦，在螢幕上放映一張圖。然後說：「請看看這張圖：你看！圖畫上不是兩個人怒目相視嗎？」 然後，我做了180度反轉那張圖，請各位再看這一張圖，再問道：「現在你看到甚麼？兩人笑臉相迎！」同樣一張圖，換個角度看，果然世界大不同！
如果「怒目相視」代表生氣、憤怒、怨懟的人生；「笑臉相迎」代表喜樂、祥和、幸福的人生，那麼要轉變一個悲慘的人生，成為幸福的人生，只是換個角度看而已！
看過這則笑話：以前有個阿婆，當她含辛茹苦養育的兩個女兒出閣後，就天天愁眉苦臉。鄰居問她：「妳兩個女兒出嫁，算是人生責任完滿，你為何天天愁眉苦臉？」阿婆說：「你不知道，我兩個女婿，一個是曬鹽，另一個是賣雨傘。每天早晨起床，我看看天色，如果陽光普照，我就想起那個賣雨傘的女婿，可能一把雨傘都賣不掉；如果陰雨霏霏，我又想到曬鹽的女婿無法曬鹽了！所以天天擔憂滿懷！」鄰居回應說：「如果陽光燦爛，何不想起那個曬鹽的女婿會大豐收；陰雨綿綿就想到賣雨傘的女婿大賺錢了！」轉個念頭或者說換個角度看，真是天差地別！
也聽過這個故事：有個阿婆搭機赴巴黎去參加女兒的婚禮，途中飛機遇到亂流，機長出來宣布：「飛機已經失控，馬上要墜海了，請大家用幾秒鐘的時間寫下幾句遺言！」頓時，飛機上所有人亂成一團，哀嚎與悽慘叫聲，簡直讓人痛徹心扉。機上只有兩個人正襟危坐、神色自若。其中一個是神父。他心想：墜機了，我馬上可以回歸主懷，他不解身旁這位阿婆怎麼也這樣鎮靜、毫無懼色，便問道：「難道，你也是個虔誠的天主教徒？」阿婆答道：「我不是教徒，今天是要到巴黎參加女兒的婚禮。」吞了口水，阿婆緩緩地接著說：「如果飛機沒出事，過不久我就可以看到我二女兒；如果墜機了，我可以去看看我那個剛過世的大女兒。反正不管甚麼情況發生，我都可以和我的女兒見面！」
這樣看來，碰到大難當臨頭，你是「呼天搶地哀嚎」或「心平氣和面對」，兩者的差別，也只是轉個念頭、換個角度看而已。
轉個念頭、換個角度看，不只可以改變人生的悲哀與不幸，也可避免許多人際無謂的衝突與紛爭！你也許聽過這個故事：中古時代，有兩個武士從森林的兩端進入，途中相遇的地點，剛好樹上掛著一個盾。甲武士喊道：「看！樹上掛著一個金盾！」乙武士罵道：「那明明是銀盾，你怎麼說是金盾？」兩個人就這樣爭執不下，最後以比武決定「真理」站在何方？打了半天，旗鼓相當、不分勝負，兩個人累了，躺下來休息。躺下來之後，睜開眼睛一看，大叫：「剛才那個銀盾怎麼變成金盾？」另一位也叫道：「剛才那個金盾怎麼變成銀盾？」原來，掛在樹上的盾是：一面漆上金色、一面漆上銀色。這兩個人所看到完全不同的「真理」，竟然只是觀看的角度不同而已。
心理學家明白這種心理現象，所以在輔導上發明了「角色易位」技巧。運用角色扮演的方法，讓矛盾與衝突的兩個人，扮演對方的角色，讓他們相互體會對方的觀點、想法、感受，從而消弭彼此的紛爭與不滿。
有個笑話很適切表達這種角色易位的理念：一位太太在廚房做菜，先生在旁邊叫道：「鹽巴少放一點！火開大一點！煎蛋快焦了，趕快起鍋！水放太多啦！」這時候太太生氣了，說道：「我燒了十多年的菜了，難道我不會做菜嗎？要你這大廚師指導！」先生回應說：「我吃了你燒的菜十多年了，我當然知道你很會燒菜。我只不過是想讓你知道：我開車的時候，你坐在身旁嘮叨的指示我這樣做、那樣做，當一位『後座駕駛』（back seat driver），那時候，我的感受如何？」
輔導專家根據角色易位的理念，教人凡事要替別人設想，也就是要有同理心。碰到矛盾、不滿時，要站在他人的角度看事情，設想別人對這件事情的理解與感受，不要一味地用自己的角度看問題，指責對方種種不是。
其實，人我之間，所處的角度不同，所見真是天壤之別。換個角度看，世界確實大大不相同！大家可能讀過瞎子摸象的故事：不同的人說：大象像一條繩子、一把扇子、一根大柱、一堵牆壁。如果每個人都站在自己的角度各執己見，那不又是一場紛爭、格殺、拼鬥。由此看來，當你遇到魔難或者人際關係發生衝突與矛盾時，轉個念頭，換個角度想，往往可以化解魔難、消弭紛爭，進而扭轉悲慘人生為幸福人生！@*
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