【大紀元6月23日報導】（中央社記者楊淑閔台北23日電）消基金會今天表示，市調8家國際電話卡業者發現，2家有購買前未提供退費說明、4家無提供履約保證，以及有餘額全都不可退費等有損消費權益問題存在，呼籲政府督促業者改善。
消費者文教基金會今天召開「國際電話卡未開卡，超過7天竟不可退費！」記者會。
消基會董事長謝天仁表示，消基會接獲民眾申訴，面額新台幣3000元的國際電話卡尚餘2000元，卻被告知不能退餘額；經消基會市調8家國際電話卡業者發現，竟然100%的業者都不接受開卡後退餘額。
另有2家（占25%）是一旦購買即無法退費，分別為瑪凱電信及密碼城國際電話卡。
消基會強調，廣為使用的悠遊卡也是儲值卡，就可於購卡後退卡，也可退餘額。
他並說，消基會這次市調還發現其他有損消費權益問題，一、含中華電信，計4家（占50%）購買後可退費，但要收手續費，其中中華電信IC電話卡自6月1日起退費，需收取18元手續費；反之悠遊卡卻未收手續費，況且製卡成本已列入卡價中，業者不應再收取退卡手續費。
二、2家（占25%）購買前無退費說明與標示，分別為中華電信及哈啦霸省錢國際電話卡中心。
三、4家（占50%）無提供履約保證，分別為攸風電信、歐卡達國際電話卡促銷中心、密碼城國際電話卡、哈拉霸省錢國際電話卡中心。
針對上述狀況，消基會質疑，未將儲值金額做履約保證，已違反「電信商品（服務）禮券定型化契約應記載不得記載事項」規定。
消基會主張，業者販賣國際電話卡之前，應附說明書和履約保證，如未依法辦理，依消費者保護法第60條企業經營者違反本法規定情節重大，報經中央主管機關或消費者保護委員會核准者，得命停止營業或勒令歇業；呼籲政府督促業者改善。
謝天仁並提醒消費者，購卡前，務必檢視商品是否有完整標示、說明書、適用範圍和退費辦法，以避免發生爭議。
