【大紀元7月15日訊】（大紀元記者于倩、江禹嬋綜合報導）台北捷運系統內湖木柵線通車10天以來，發生多次系統故障、停駛的問題不斷，外界認為是木柵線和內湖線兩系統不相容所造成，導致系統當機斷電、癱瘓，讓許多民眾失去信心。台北市長郝龍斌14日為捷運內湖線10日當機事件，再度道歉，同時要求台北捷運公司研擬未來待系統穩定後提出回饋措施。
郝龍斌14日在市政會議後記者會表示，木柵線、內湖線是由2個系統整合，在運作初期難免有一些小瑕疵，但是7月10日因為一個電力系統故障，造成全線癱瘓，當天也透過機廠行控中心畫面看到有70多歲老人、婦女牽著小孩走在軌道上，對此他感到相當抱歉，要求市府各單位做任何事情必須「視民如親」，從民眾感受出發，不能再有類似情況發生。
北市議員：捷運應退費並降價
北市議員14日在市議會舉行記者會，指出捷運內湖線噪音超過70分貝，要求市府全額補助氣密窗，也抨擊內湖捷運線在系統不穩的情況下通車營運，是把民眾當白老鼠，依消保法規定，捷運應退費，並讓民眾免費搭乘1個月。
北市議員陳義洲表示，中運量的建造價格比高運量要低了一倍，要求捷運公司對搭乘中運量的乘客，也就是木柵內湖線全面降價5元。
北市議員洪健益說，依據消保法第7條第1項以及第10條規定「企業經營者於有事實足認其提供之商品或服務有危害消費者安全與健康之虞時，應即回收該批商品或停止其服務」的規定，台北市政府應該對內湖捷運開通這段期間，對民眾造成的安全威脅及時間金錢損失進行全面的損害賠償。
台北市議員李文英說，在民眾不放心內湖捷運線品質的情況下，市府應該退費，並讓民眾免費搭乘捷運1個月，恢復民眾對捷運的信心。
郝：力求系統穩定 找回民眾信心
捷運木柵內湖線斷電復駛之後的上班日，週一、週二上班尖峰比上週一、週二各減少2000和3000多人次，似乎民眾搭乘的信心還沒有恢復，而當務之急，郝龍斌表示，就是讓系統穩定，找回民眾搭乘的信心。
在電機方面，要求所有人員在非營運時間加強演練，針對車廂方面，發車前都將詳加檢查，在系統穩定之前，每列車加派一名隨車人員，如遇到系統當機時，可以馬上反應狀況。市府已要求系統商「龐巴迪」副總裁以上層級人士儘快率領最好的專業團隊來台協助解決問題。
對於要求木柵內湖線全面降價5元，捷運公司副總經理沈志藏表示，捷運公司的計價方式是依照大眾捷運法的里程分區方式計價，並未虧待內湖線的乘客。捷運公司行政處副處長康炳雄也表示，對於10日捷運木柵內湖線因斷電系統造成停駛，已經同意退費，並發給5張免費搭乘券。
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