想要維持好的口碑，吸引客戶上門、提升品牌忠誠度及企業形象，有很多的工作要做。不幸的是，只要有一點點錯誤，所有的努力都可能毀於一旦。怎麼知...

消委會宣布推出「智齡消委會熱線」2110 2288，讓年長消費者安坐家中都可獲得消委會服務。熱線的辦公時間為星期一至星期五，上午9時至下...

一輛價值15.5萬元的梅賽德斯-奔馳（Mercedes-Benz ）的車主近日因不滿對列治文（Richmond）經銷車行的服務，飛到該豪...

據《渥太華商業週刊》報道，渥太華旅遊局最近為本地業主推出了一項免費培訓，目的是提升本地一線客服人員的專業技能和知識，希望為來首都一游的客...

蘋果公司（Apple Inc.）1月17日宣布，將再興建一個新園區，增加2萬名客戶服務雇員。該公司表示，新園區的選址將於年底前確定，將主...

目前新西蘭航空公司（Air NZ，紐航）推出了一款客戶服務聊天機器人（chatbot），該機器人可以回答客戶的常見問題，不過目前處於測試...

華策會職業培訓部將於12月19日（週一）早上9點半，為多間公司招募雙語客戶服務和翻譯員職位。薪水大約每小時15美元。如有意者請攜帶履歷表...

瑞士信貸（Credit Suisse）的一位市場分析師在走訪了四家Myer商場後，提出了改善經營的三點建議：縮減小實體店面積、優化店內商...