(http://www.epochtimes.com)
【大纪元8月9日讯】 21世纪掀起人类文明全新的时代，计算机、网络为人们带来了无法想象的快捷和先进，与此同时人们不得不无奈地面对一个现实：传播高科技文明的计算机与互联网也带来了与之须臾不弃、深恶痛绝的伴侣——计算机病毒！
这个“潘多拉的盒子”一开启，陡然从中飞出约6万多种病毒，且锋芒毕露、传播日广！日前，国外一份研究报告称，下一代计算机病毒将以更加恐怖的破坏性横扫世界，预计到明年底，数以千万计的互联网用户将被连累其中。在人们胆战心惊之余，终于将更多求助的目光投向了“病毒克星”——反病毒软件。同样，在防病毒这块广阔的市场，“克星”自然是英雄辈出，于是乎，刀光剑影、风流尽显。
兵刃相接 鏖战酷暑
炎夏如火，又是一年旺销时，各厂商市场促销花样百出：连环礼上礼、买一送一、捆绑销售、分期付款、抽奖……促销厂商各展身手，拿杀毒软件厂商来说，瑞星、金山、江民等国内杀毒软件厂商高招迭出，新的一轮暑期促销大战正酣。
在各种促销手段中，降价看起来似乎比较受用。今夏，杀毒软件行业沿用此策略的如金山，它首先提供给消费者一个5元的试用版，然后消费者可以再花68元升级为正式版，总共加起来73元。然而有用户担心能否真正获得“价廉物美”的技术、产品、服务等。
江民公司的行销策略则打出了人人耳熟能详的“1＋1”口号，在保持基本价位的基础上，用户购买一套杀毒软件随即获赠免费下载的个人防火墙。而瑞星独辟蹊径，不久前推出了“保安全献爱心赢大奖”公益助学活动，即日起到8月20日暑期活动期间，以“大学生帮助贫困大学生”的形式，每售出一套杀毒软件2001版，就为援助全国贫困大学生捐献一元钱。同时，凡在活动期间购买这一产品的用户，都有机会获取总价值达一百万元的巨额奖品及精美礼品。虽然这些年公益类活动不少，但情牵贫困大学生确实深得人心，而杀毒软件领域也属首家开展，瑞星这一招极有可能促进其产品销售。3类促销方式大比武，孰优孰劣，消费者只待静观。
理性消费 渐趋成熟
每个促销旺季到来时，“让利”、“跌破冰点”等等字眼不绝于目，“降价”似乎成为商家屡试不爽的制胜法宝。常常的情形是：当价格降到行业的一般标准之下，价格战似乎就是剑在弦上，不得不发。但是，从包括家电、汽车、ISP网费等的降价行为来看，降价或者价格战给消费者到底带来了什么呢？给厂商又留下了什么呢？人们经常看到一些厂商在一系列暴风骤雨似的降价促销活动之后，销售额不但没有达到预期的增长，反而更加黯然伤神，甚至从此退出历史舞台，长虹、爱多等等有目共睹；而某词霸的28元“红色正版风暴”之后留给词典行业的是一片惨不忍睹的废墟。
其实，决定商品优劣的因素非常复杂，譬如说是否有好的品牌形象、好的市场运作、好的服务体系、好的营销策略和时机，以及所服务的用户群是否成熟等等。但归根结底，企业的成功之本仍是优秀的产品与服务。在杀毒软件这个特殊行业领域，技术与产品质量过硬与否是企业生死存亡的关键。查杀病毒技术是否领先？更新是否及时？服务是否到位？……都是极为硬性的指标，非是即否，如果质量不足，再用什么奇特、高超的销售方式，也无法经受时间和用户的考验。而以赔本赚吆喝的销售方式来促销，无疑只能是费力不讨好。
软件业慎用价格战
家电业一位经历过多次价格战的经理向记者表示，各厂商在制定策略时，绝不可轻易实行价格战，瑞星的暑期促销策略就比较聪明，有意规避了“降价”这一误区。据该公司王艳介绍，瑞星目前拥有超过57％的市场占有率，正版用户超过600万。在近期一个大型的IT行业用户满意度调查中，杀毒软件领域瑞星获得了用户满意度第一。正是产品技术绝对的优势和对行业趋势的准确把握，使瑞星有足够的定力从长远的视角来制定行销战略。
今天，理性的消费判断已为消费者做出了指导，他们对反病毒厂商提出了更全面更高的要求。一个成熟的企业是拥有先进技术、全面周到的服务和良好品牌的综合素质的企业，它要有科学完善的长期发展战略，任一时段的市场策略和活动（比如暑期促销）都能进行灵活的战术组合，服从并服务于公司的远景目标和战略思想。那么成熟的企业加成熟的用户等于什么呢？这就是成熟的市场。因此，在自身壮大的同时不断引领并塑造成熟的市场也成为成熟企业回馈社会的重要步骤。
暑期大战，必将达到其应有的高峰，除去营销策略方面下大力气外，最重要的还是质量和服务方面的勤加修炼，否则，花拳绣腿不足以成事。另一方面，成功的销售方式让用户进一步领略并选择了真正有价值而适于自己的产品，更促使各厂商相互切磋技艺，勤练一身更好的武功。
《生活时报》(http://www.dajiyuan.com)
相关文章
