【大纪元12月18日报导】（中央社记者杨淑闵台北18日电）台湾行政院消费者保护委员会成立迄今16年，明年迈入建国百年大庆、101年也将随行政院组织改造并到行政院内。消保会秘书长范姜群生强调，人力、预算皆不减列，持续推动消保工作。
政府设置消保会的法源依据来自83年1月11日公布施行的“消费者保护法”，其中第40条规定，“行政院为研拟及审议消费者保护基本政策与监督其实施，设消费者保护委员会。”据此，半年后，消保会于83年7月1日成立。
兼任消保会主委的行政院副院长陈冲曾说，民间的消费者文教基金会催生了消保法后，也促使消保会设置。他并用“鸟永远是一对的”，来比喻消保会与消基会之间相辅相成的关系。
回顾过去，消基会所唤起的消费者权益问题，频频透过消保会立法，以制度化规范确保消费者权益。回顾过去一年，范姜群生接受专访表示，近年来消费争议慢慢减少，争议程度也较浅，显示消保会运作发挥作用。
他指出，近年来消保会对于预付型消费争议做了许多努力，已协调卫生署、经济部、交通部观光局、内政部及国家通讯传播委员会等部会，规范所主管的业者发行礼券，必须落实履约保证。
他举例，亚力山大无预警歇业事件之后，发现原本相关规定只要求业者在超出新台币5万元以上的金额进行履约保证，之后则规范“企业经营者应就收取金额（含会籍费用、预收之使用费及其他一切收取之费用）50%额度，提供履约保证。但于契约期间内按月收款者，不适用之”。
藉由上述规范，提高消费者权益获得保障；且该案的纠纷处理，共协助1231位会员获得退款，共约退2.26亿元。
此外又如线上游戏，也都修订定型化契约，要求业者落实履约保证；且预计明年2月，预售屋也必须提供履约保证，以解决过去有的消费者付了价金，却面临业者倒闭，索赔无门的窘境。
再看信用卡定型化契约应记载及不得记载事项，则规范未来刷卡缴最低额者，一律以余额计息，不能再用全额计息。
至于网路标错价数度引发争议，则已协调经济部订定并公告“零售业等网路交易定型化契约应记载及不得记载事项”，100年1月1日将生效。而这项定型化契约重点在于规范未来网购契约交易，从下单到付款完成，即宣告契约生效；但若消费者选择货到付款，而不是在下单时立即完成付款，业者可在下单后2天内出具“正当理由”取消交易。
对於戏院禁止民众携带食品及饮料，也一度引发各界争议。他说明，消保会会持续监督业者，不得要求消费者禁带业者在营业场所也有销售的食品及饮料，例如业者若有售汉堡，就不能禁止民众携带。
展望未来，范姜群生强调，消保会101年并入行政院后，目前法制、督导、消保官及企划四个组的人力都不会减少，会编制到行政院的消保处里；仍会由行政院副院长兼任消保会召集人，召开跨部会会议修法，并不会减弱跨部会运作、协调、立法的功能；不论是人力、经费及组织运作模式，都不会减弱或减少。
