【大纪元2012年09月07日讯】(大纪元记者林达编译报导) 市公益维护人白思豪（Bill de Blasio）办公室星期四（9月6日）发出了一份六页长的指南，指导商住用户如何理解水费账单。白思豪此前收到五百多个针对没有解释的收费项目和对市环保局客服的投诉。这份指南将帮助用户判断水费上升是否合理，以及争取免除收费的小贴士，由市属21位民选官员联合发放。
白思豪表示指南是为了帮助市民更有效的去除水费单上不合理的项目。为准备指南，白思豪办公室考虑了过去两年多来收到的众多投诉。
内容包括：解释电费上涨原因使客户判断新增费用是否合理，比如滴漏或补费，或是水表故障。有关争辩退费的所有步骤、需要的时间、以及表格等小贴士。为低收入特别是老年用户提供的贷款和其他财务计划。一个详细的水费图表解释艰涩的收费语言。
该指南可于http://advocate.nyc.gov/water-bills免费下载。首批两千份指南将有白思豪办公室与21位民选官员联合推出。
