以心比心做销售 达成“不可能的任务”

——专访Hayward Honda车行总经理Jack Zhang

人气 2
标签:

【大纪元2013年01月18日讯】导言:最近在“读者推荐湾区好车行”的互动栏目中,有消费者提到Hayward Honda车行,并讲述了自己在此车行买车过程中轻松愉快的经历。读者还特别谈到到此车行的总经理Jack Zhang和他独特的销售Style(风格)。记者就此采访了Jack Zhang。

图:Hayward Honda车行大厅内。

坦诚的目光,严肃的Body Language(身体语言),理性的对话和务实的态度,这是Jack Zhagn在访谈过程中给我的印象。

谈起往事,Jack记得很清楚,他是从2004年7月8日开始做汽车销售员。1992年,Jack跟随家人移民美国,当时他16岁。在进入汽车销售领域之前,他做过十几年餐馆,擅长中国北方菜,期间还曾参与一个电视台的美食节目的幕后工作。

一入行 月销量即超20台

有一次在陪太太买车时,Jack通过一个销售员了解到做汽车销售员的收入情况,说,自己做餐馆很辛苦,收入却还不及做汽车销售的一半。出于这一简单的理由,Jack打算尝试做汽车销售员。他写了25份求职履历,投给各个品牌的车行。三天以后,他就在Pittsburg 的Winter Honda车行得到了一个工作位置。Jack回忆说:“Honda 是第一个打电话给我的车行,也算是一种缘分。”Jack这么多年来一直在Honda车行工作。

在进入汽车销售职业一开始,Jack每个月的销售业绩就在二十辆车以上。在Winter Honda工作了26个月后,Jack被提升为财务经理(Finance Manager),做了一年,营业额达到最高。后来他又在此车行做销售经理(Sales Manager)两年多。

做成高难度交易 成功信条:讲实在话

后来,在朋友的建议下,Jack转换到Sonic公司系统下的Concord Honda车行做销售经理。由于此前已有?年多做?售?理的??,Jack面?此工作游刃有余,很多被?家公司的销售员??“不可能的任务”和不可能买车的客户,都被Jack搞定,因而??在三个礼拜之后,公司即将Jack提升为二手车业务经理(Used Car Manager)。这项工作需要更丰富的经验,负责进货、库存和广告等多项工作。

当问他如何完成了别人无法做成的交易,Jack直率地说:“很简单,以心比心。我从来不欺骗人家。这是我一直保持的重要理念。我也不会去说一些花言巧语。你来车行只有一个目的,就是想买车。你想要找一个信得过的人来帮你买车,我让客户知道我是一个信得过的人。”至于有时候一些人还是难以取得信任,Jack说:“他能听的进去最好,听不进去我也没办法。我只要说老实话,大部分人们都会感觉得出来。”

成功秘诀二:与银行关系牢固

Jack还提到他完成这些高难度交易的第二个原因。他说:“我跟银行的关系很好。我做过财务经理,一直跟银行保持着很好的关系。不管在哪一行,人际关系是很重要的。”

多年以来,Jack以他的诚信可靠,与American Honda Finance等公司保持了非常好的关系。车行往往把很多进展遇到瓶颈的交易都交给Jack来处理。这时,Jack给银行打一个电话,在沟通的过程中,讲清楚买车的客人的情况,再给银行分析清楚为什么要接受这个交易,最后,这些棘手的Case都被Jack摆平。

在Concord Honda工作两年后,Jack转到Hayward Honda工作,开始任销售经理。
(待续)

商家资讯
Jack Zhang联系电话:
510-363-0950
Hayward Honda车行地址:
24919 Mission Blvd.
Hayward, CA 94544

(责任编辑:叶晓城)

相关新闻
萧冠英修车厂----最能帮您省钱的好车行
如何选对好车行
湾区捐车“这么好的车 就想捐给新唐人”
车辆自动煞停测试 IIHS将加入新高速测验
如果您有新闻线索或资料给大纪元,请进入安全投稿爆料平台
评论