论语与稻盛和夫:站在土台中央应战

作者:皆木和义

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稻翁曰
要站在土台的中央和别人相扑

子曰:“人之过也,各于其党。观过,斯知仁矣。”<里仁>

孔子说:“人所犯的错误,和他生活地方的风俗有很大关系。观察那个地方生
活的人所犯错误的性质,便可以了解当地人是否具备仁德。”

稻翁所说“要站在土台的中央和别人相扑”,意思是和别人进行相扑比赛时,不要等对方把自己推到土台边再发动攻势。

当自己后面还有足够的后退空间,就要全力进攻。也就是说,即使站在土台中央,也要想像自己已经站到了土台边缘,再退一步就要掉下土台落败了。如果对工作也有这样的觉悟,那将无往不胜。

我们透过电视直播观看相扑比赛的时候,经常能看到一些相扑选手开始比赛时并不使出全力,等到对方把自己逼到土台边缘的时候,才拿出“背水一战”的态度全力应战。

当然,这是选手们的策略。但是稻翁认为,为了提高获胜的概率,站在土台中央就全力应战才是上策。

我想很多人在学生时代都有在考试前一夜通宵复习的经验,但仅仅一个通宵,不可能把所学的知识统统复习一遍。

所以考试前一个晚上熬夜复习也许只是为了舒缓自己焦躁的心情,实际上,考试的时间是早就决定好的,为了取得好成绩,我们应该尽早着手复习才对。

虽然大家都明白这个道理,却没有几个人真正提前进行复习。大部分人都是等到最后期限来临,才去“临时抱佛脚”。

企业经营也存在类似的状况,人站在土台中央的时候,有充分的时间和空间可以做准备,但在这种“不那么紧迫”的环境中,人容易产生惰性,总认为“还有明天嘛”。

结果等到期限临近,才发现大事不好,慌慌张张的开始行动。被逼到土台边缘才全力应战的企业,不会取得多大的成功。

客户从我们这里订购商品,肯定会规定一个“交货期”,我们就以“交货期”为例,来看看稻翁是如何应对的。

一般来说,生产厂商都会按照客户要求的“交货期”安排生产计划。乍看之下,这没有什么不合理的的方。稻翁却认为,这样做是很危险的。

在京瓷集团中,会提前客户要求的“交货期”一段时间作为生产完成的期限,并把这一期限作为土台的边缘,公司上下全力以赴保证按期完成。

这样一来,即使发生突发情况,也有足够的时间采取应对措施。因为在真正的“交货期”之前设置了一段安全期,所以可以应付突发情况,不会给客户增添麻烦,并能把合格产品准时交到客户手中。

我们把孔子的话置换到职场中,“员工引起的麻烦,都是公司风气引起的。观察一下这些麻烦的内容,就可以了解‘实践正道’的共识在公司中的渗透程度”。

这里所说的“正道”是指顾客至上主义,这也是经营的基础。

我们要时刻为客户着想,为“交货期”设定一个安全期,让“延期交货”的情况永远不要发生。

这样一来,我们的公司就会扎扎实实的成长,成为受客户信任、让客户放心的公司。@

摘编自 《稻盛和夫 论语教会我这些事》 商周出版社 提供

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