【大纪元2017年11月09日讯】（大纪元记者天睿澳洲悉尼编译报导）11月9日（周四），澳洲电讯公司Optus确认，该公司正在为那些没有得到所承诺的国家宽带网（NBN）网速的用户，提供合适的补偿。此前一日，Telstra宣布，将为未获得应有宽带服务标准的42,000个用户提供退款补偿。
据澳洲广播公司报导，Optus发言人表示，该公司正在就网速不达标的问题，与澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）磋商。“我们正在研究竞消委相关声明的细节。可以证实的是，Optus正在采取行动，为那些确实未能获得所签合同中标定的宽带网速的用户，提供适当的补偿。”该发言人在声明中说， “Optus正在考虑一系列用户（补救）措施，这要依据各位用户的实际情况。”
如同Telstra一样，Optus将用户家网速慢归因于——与宽带网铜缆连接处的网速未达标准，尤其是用户处的光纤到节点（FTTN）或光纤到建筑物（FTTB）的连接限制，而影响了用户上网速度。竞消委的调查显示，包括Telstra用户在内的许多消费者，得不到其所签合同中的最高网速。
在过去2年里，Telstra在其推广国家宽带网的广告中标称，可提供高达100 Mbps的下载网速及40 Mbps的上载速度。
Telstra承认，在提供宽带网服务上很可能违反了消费者法，为此与竞消委达成协议，将为大约4.2万名未获得国家宽带网承诺网速的用户提供退款、免费提前终止合约，或改换新网络计划等形式的补偿。Telstra会主动联系受影响的现有用户和过往用户，让他们从该公司提供的补偿措施中做出选择。
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责任编辑：李熔石
