【大纪元2018年12月22日讯】（大纪元记者李欣怡澳洲堪培拉编译报导）一对在Wotif网站订了住宿的堪培拉夫妇，在发现住处和网站描述相差甚远，多方投诉无果后将Wotif所属公司控上法庭，成功索回了全额住宿费。
据堪培拉时报报导，堪培拉人塞尔比（Hugh Selby）今年4月在隶属于在线旅行社巨头Expedia的Wotif网站上定了两晚在夏威夷的住宿。Wotif网站的广告把每晚住宿300多澳元的旅馆描述成海景房，环境优雅干净。但塞尔比夫妇到达后，发现旅馆条件又脏又差，还是个地下室，压根没海景，厨房还在室外。
塞尔比夫妇感觉被骗，拒绝入住，原本快乐的旅行变得让人失望。
塞尔比没法联系上旅馆的主人，所以就向Wotif网站投诉，想要回两晚的住宿费共628.34澳元。但Expedia拒绝返还，只是给了价值150澳元的优惠券。塞尔比拒绝后，并没有气馁，而是又亲自去Expedia在悉尼的办公室投诉，但无果。屡次被拒后，塞尔比诉诸法庭，以求公正判决。
首都行政区民事与行政法庭（ACT Civil and Administrative Tribunal）资深成员伦纳德（Jann Lennard）在法庭上问Expedia的律师，是否把网站广告词当作“套话”，“没想着顾客真相信公司的承诺”，“应该接受这些都是夸大的”。那位律师给了肯定的回答。
伦纳德认为公司的行为有欺骗和误导的成分。
胜诉后，塞尔比觉得“自己非常幸运”，“因为我请到了一位懂得首都行政区消费法的民事与行政法庭的成员”。
在线旅行社巨头Expedia除全额退回住宿费外，需支付法庭审理的申请费和澳洲证券投资委员会（ASIC）的调查费，共计709.34元。
责任编辑：杨帆
