【大纪元2019年02月20日讯】（大纪元记者楚方明多伦多编译报导）目前，安省服务中心（Service Ontario）称，因为积压，出生证办理比正常时间长，需要14～15周。家长们表示，等3至4个月才能领到孩子的出生证，给他们的旅行及教育储蓄带来不便。
密市居民卡斯女士（Samantha Cass）对此不满，并于周二（2月19日）在推特上质疑安省服务中心。
卡斯对CP24表示，她和丈夫计划带家中两个5岁和7岁的孩子去海外旅游，需要给孩子办护照，而办护照又需要办出生证。她最近申请办出生证，被告诉需要等15周领证。领到出生证，已经是6月份了。
卡斯打电话询问安省服务中心，但总是占线。她承认，她的情况并不属于“紧急情况”，但她解释说，出生证办不下来，给她家的旅行带来麻烦，而这些麻烦完全可以避免。 出生证不在手，“我不想冒险订旅行套餐或机票”。
去年秋季开始已有积压
据CTV报导，早在2018年10月，Reddit新闻网的一些用户已被安省服务中心告知，领出生证需要等4个月。
米尔顿居民瓦布利克（Tim Vrablik）告诉CP24，他儿子在2015年出生时，领取出生证花了1个月，这1个月还包括他和妻子因纠正最初提交表的错误而耽误的时间。
去年秋天，妻子生了女儿，为了避免类似的延误，他们仔细检查了提交的材料，以确保没有错误。
但是，数周后，瓦布利克在安省服务中心网站查询时发现，女儿的出生证一直没有进展。安省服务中心告知，因为他提交的文件有个错误，需要他手写更正，并发传真给该中心。“（他们）一旦收到传真，我们很容易在一个半月内收到（出生证）。”他解释。
但是，这一等，就是数月，瓦布利克花了近5个月时间，才收到女儿的出生证。
瓦布利克质疑安省服务局，被告知是因为没人看到他提交的传真，而他的文件错误一直存在，结果被删掉了。“他们在跟进文件中出错了。”他说。
他还强调，他被告知积压的原因是，2018年夏季出生登记数量增加。卡斯对这种说法感到奇怪，“我看不出夏天的出生率增幅会有这么高” 。
解决办法
为帮助急需孩子出生证的家长，安省服务中心提供了一个传真帮助热线，父母可以传真一封“解释信”，解释他们为什么需要加快他们的出生证申请；家长必须提供“证明”，证明他们确实需要出生证，然后才能加快办理。
在2018年，安省服务中心还用传真进行沟通，这种作法让瓦布利克想不通。“除了某些业务和律师以外，没人使用传真了” 。
瓦布利克称，没有出生证明，他们一家无法前往美国，因为他们无法为女儿申请护照，而且他们在为女儿启动一个注册教育储蓄计划（RESP）时也遇到了困难。
安省政府和消费者服务厅监管安省服务中心，厅长沃克（Bill Walker）的发言人伍利（David Woolley）周二表示，任何遇到困难的人可以拨打电话1-800-461-2156或1-416-325-8305。
对于出生证积压的原因，他说：“办理数量增加，需要人工干预的案例数量也在增加，这可能会延迟处理。” “安省服务中心正在努力清理积压，并已采取缓解策略来解决这一问题。”
除了出生证积压，安省服务中心在Twitter上还注明，当前，婚姻证和死亡证也有积压。
责任编辑：文芳
