【大纪元2020年11月18日讯】（记者平山编译报导）埃德蒙顿公共交通系统从11月13日起“公交关视”（Transit Watch）项目开始向乘客提供服务，当乘客在车站和车内感到处于危险之中时，可以通过向市公交系统控制中心发送短信，寻求安全帮助。
“公交关视”服务项目使公交系统乘客能够不暴露自己地发送信息，使乘客特别是妇女和女孩感到更加安全。当遇到安全问题，例如骚扰，骚乱和可疑行为时，乘客可以向780-442-4900向发送短信。该短信将直接发送到市公交系统控制中心。控制中心人员将派遣安全人员到现场提供帮助。控制中心工作人员还将回复发短信的人，通知他们控制中心正在做什么。
在开启“公交关视”服务项目之前，公交系统乘客遇到问题通常只是向公交控制中心打电话。在公共场所打电话使许多人感到不方便不安全。但公交系统提醒乘客，遇到紧急情况仍应拨打911号码。
“公交关视”服务项目是市政府改善公共交通系统安全性的一项革新措施。埃德蒙顿运输服务公司业务整合总监卡莉·霍顿·麦克唐纳（Carrie Hotton-MacDonald）在新闻稿件中说：“我们从妇女和女孩那里听到必须用隐蔽、谨慎的方式举报公交系统发生的安全问题。这项新的安全举措为乘客增添了一层保护，这将有助于乘客安全方便的报告问题。这些报告还为我们提供宝贵的知识和数据，帮助我们在正确的时间、正确的地点、正确的部署我们的资源。”
市议员贝夫·埃斯林格（Bev Esslinger）表示，巴士和轻轨火车上发生骚扰事件多年来一直是一个问题。许多妇女在乘坐公交车时感到不安全，天黑之后或独自在车站等车时感到害怕。乘客需要一种不暴露自己就可以寻求帮助的方法。埃斯林格说：“我们从妇女那里听到了很多使她们感到不安全或有人在骚扰她们的事情。她们自己独自在轻轨站会感到不舒服，有人凑近她们，冲撞她们，或不当地触碰她们。”
“公交关视”服务项目的灵感来自社区反馈和与社区合作伙伴的讨论磋商，这些社区包括埃德蒙顿妇女倡导之声和埃德蒙顿安全城市社区合作委员会。埃斯林格说城市公共交通服务应该更加吸引女性，但安全问题使许多人望而却步。“公交关视”服务项目就是一个帮助乘客，使旅程更安全的工具。
两年前埃德蒙顿公交系统曾发生过一系列引人注目的犯罪事件。2018年9月18日，一名年轻男子在南校区轻轨站等车时被刺伤。8天后，一名巴士司机在米尔伍兹公交中心被刺伤。埃德蒙顿市政府针对性地进行了改善市公共交通系统安全性审查。
安全审查完成后，市议会批准了2,100万加元升级公交安全措施，包括在所有公交车上安装监控摄像头；在所有公交中心添加 LED照明；巴士和轻轨火车运营商接受处理顾客安全问题的培训；雇用一家私人保安公司在25个公交中心提供合全天巡逻服务；在近1,000辆巴士上安装防护罩，以保护驾驶员免受暴力侵害。
采取这些措施后，埃德蒙顿公交系统犯罪记录减少了30％，恶作剧投诉减少了50％。但安全事件增加了300％。埃斯林格说安全事件增加是因为对现场即时监视和更容易报告。“表明这些安全措施起了作用。我们听说因为有了摄像头和更好的照明设备，使人们感到更加安全，人们开始去一些过去不去的地方。”
埃斯林格知道有过不快经历的人可能不愿再乘坐公交车，改变他们对公交车的印象需要时间。但她希望不喜欢乘坐公交车和对公交车有不良印象的人不妨再试一次。
责任编辑：赵明月
