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宜家引入移动结账技术 减少顾客等待时间

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【大纪元2021年11月20日讯】(大纪元记者杨帆澳洲悉尼编译报导)瑞典家具巨头宜家将为澳洲消费者带来购物新体验。宜家计划在2022年将移动结账技术推广到全澳所有门店,一些店面会在今年圣诞节期间引入这项变化。

据澳洲新闻网报道,昆州Logan和North Lakes的宜家商店在圣诞节前率先提供移动结账服务。这家瑞典家具巨头称该技术会在圣诞节前减少顾客结账时的等待时间。

移动结账技术,即让顾客用手机扫描产品并在离店时付款,而不需要将购物车推至收银台结账。

宜家澳洲客户经理贝克尔(Christian Becker)称,这一举措使购物变得更容易。顾客在宜家付款时排队、卸货和重新装货平均需要6分钟。

“我们的团队现在起可在顾客最需要帮助的地方为更多顾客服务,这在繁忙的圣诞购物期间尤为重要。”贝克尔说。

公司的目标是在所有渠道为我们的客户提供一致、无障碍和高效的购物体验。

“移动结账对于澳洲家居零售商来说是一个创举,宜家很自豪能够通过这一方式引领潮流,目的是为宜家顾客创造一个无等待的结账体验。”贝克尔说。

消费者可通过下载宜家的应用程序或在店内扫描QR码来激活这项新功能。

责任编辑:刘颂恩

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