【大纪元2021年03月18日讯】（大纪元记者李木子加拿大温哥华编译报导）70岁的温哥华居民阿琳．古尔德（Arlene Gould）在COVID-19疫情爆发之前，抵达澳大利亚的布里斯班（Brisbane）探望女儿和刚出生的外孙女，原打算只去两个月，但一年后她仍被困在那里。最近她在申报温哥华房屋空置税（empty homes tax）时又遇到了麻烦，因为错过了2月2日的截止日期，被要求交税，这令她很气愤。
她在温哥华市中心的公寓估值为717,000加元。如果不申请豁免的话，将要支付8,625加元的空屋税，4月16日之后会涨到9,056.25加元。此外，她还因没有及时申报面临250加元罚款，3月22日后罚款涨到375加元。
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据温哥华太阳报报导，古尔德对此表示：政府在疫情期间实施了新规则，使本应简单的过程复杂化，例如重新设计他们的网站，改变报告的部门，由于他们网站开发的延迟而一再改变截止日期，这些情况增加了申报人的困惑，最终导致了她的申报失败。古尔德认为弄清楚空置税对老年人来说不那么容易，其他的老年人也应有同样的问题。
古尔德曾给前温哥华市府经理（city manager）萨杜．约翰斯顿（Sadhu Johnston）发过邮件。她收到的自动回复称：“信息无法传递，因为您没有给此人发送邮件的权限。请与收件人的电子邮件管理员联系，然后再试。”她感到很困惑：为什么现在市民给市政府工作人员写信必须获得‘许可‘？。
市府通讯部门的泰莎．史密斯（Tessa Smith）在邮件中声称：业主有责任在最后期限前确保按时缴纳城市税和进行申报。空屋税的申报和支付可以很容易地在网上进行，任何需要帮助的人都可以致电311向代理咨询。市政府鼓励建立一个在线账户并注册电子账单，以避免错过最后期限。
当有人指出，古尔德在澳大利亚，拨打311可能打不通时，史密斯发邮件解释说：如果要在温哥华以外的加拿大地区拨打311，可以拨打(+1)604-873-7000。如果在国外，必须加上国际接入码，所以是0011-1-604-873-7000。市民也可以发邮件到vacancytax@vancouver.ca。
市政府表示正在调查古尔德收到的电子邮件的自动回复，并表示将就她在房屋空置税方面的问题与她联系。◇
责任编辑：李盈
