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售票系统闹乌龙 卑诗渡轮致歉受影响乘客

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【大纪元2021年08月04日讯】(大纪元记者李木子加拿大温哥华编译报导)周一在卑诗省长周末结束时,一些乘客在到达特瓦森(Tsawwassen)码头时,才获悉他们提前数预订的卑诗轮渡航班并不存在。码头上挤满了回家的旅客,一些家庭随后发现自己被困,无法回家过夜。

卑诗渡轮公司在网上发出了Twitter道歉申明称,周一假期的船次 “被错误地输入了我们的系统。我们真诚地向所有受影响的客户道歉,并为不便之处提供全额退款。”

但卑诗渡轮公司没有回应CTV新闻提供更多信息的请求,包括总共有多少乘客受到影响,以及这个错误是如何发生的。

受影响的旅客表示,他们像其他旅客一样通过卑诗省渡轮公司网站预订了他们的船次。奥利弗.菲特(Oliver Fitt)预订了从特瓦森(Tsawwassen)到盐泉岛(Salt Spring Island)的直达渡轮,该渡轮应该在上午9点10分离开,上午10:50抵达盐泉岛后接载更多的乘客,在上午11:40抵达彭德岛(Pender Island),随后再返回特瓦森。他说他几天前甚至收到了一封提醒邮件。但是,当他出现在码头时,他得知并没有安排这趟船。

菲特告诉CTV新闻。“(这)似乎有点奇怪,很明显卑诗省轮渡公司内部有些事情做得不是很好,需要解决。”

一位旅客说,她在长港(Long Harbour)渡轮码头的自己的车内排队等候时,一位卑诗轮渡的员工开始逐一走近车辆,通知他们的预订不再有效。

多名受影响的乘客告诉CTV新闻,他们对在码头工作的员工表示同情,(因为)他们似乎是在问题发生时才意识到的。◇

  

责任编辑:李盈

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