【大纪元2021年09月03日讯】(大纪元记者天睿澳洲悉尼编译报导)数千名圣乔治银行(St George Bank)银行的用户发现自己账户上的消费金额被扣除了两次,一些人账户余额在一夜之间变成零甚至透支。
圣乔治银行8月29日在推特上发文说,一些Visa借记卡的消费扣款被系统重复进行了两次,问题已经得到解决,多扣的钱已经归还。
但随后,部分用户表示,已经过了5天了,他们遇到的问题仍旧没有得到解决。
该行用户米勒(Kevin Milner)对七号新闻网说,当时消费金额被扣除了两次,他账户上的钱瞬间就消失了,虽然这些多扣的钱在24小时内就被归还了,但第二天,更多的钱消失了,他的账户余额为零,而且还透支了383澳元。
还有的用户说,账户上先是被多扣了570澳元左右,随后只有70多澳元归还,而目前正在封锁中,人们还指望着这些钱度过封锁期。
圣乔治银行9月3日再次在推特上发文致歉,并表示该行遇到的两个技术问题虽然在上月29日已经解决,但在这一日期之前受影响的支付活动仍有待处理。
该行表示正在联系受影响的用户,给他们退款,并向他们的账户中支付50澳元。
有的用户是去超市购物的时候发现自己银行账户余额已经被清零,只好把满满一购物车的东西留在超市。还有的用户留言说,在买早餐的时候发现账户余额为零,因为没钱买吃的,只能饿了一天。
一对夫妇两人都使用圣乔治银行的账户,两人同时遇到重复扣款的问题,现在两人账户余额只剩100澳元。他们建议人们持有多个银行账户,以避免一家银行出问题,全家没钱用的尴尬局面。◇
责任编辑:宗敏青
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