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Medibank称遭网攻 但客户数据未泄露

私人健康保险公司Medibank成为最新一家遭遇网络攻击的澳洲公司,但客户的个人数据未发生泄露。图为Medibank标识。(Dan Himbrechts/AAP Image)
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【大纪元2022年10月13日讯】(大纪元记者夏楚君澳洲悉尼报导)私人健康保险公司Medibank成为最新一家遭遇网络攻击的澳洲公司,但它向客户保证,到目前为止,客户的个人数据仍然安全,未发生泄露。

周四(10月13日),这家为390多万澳洲人提供私人健康保险和健康服务的公司称,周三在其网络上发现了“异常活动”,但在目前阶段,没有证据表明任何敏感数据(包括客户数据)被暴露。

为应对这一事件,Medibank表示,已立即采取措施,遏制网络攻击,并聘请专门的网络安全公司提供帮助。

作为对此事件回应的一部分,Medibank已经关闭了一些面向客户的系统访问,以减少系统受损或数据丢失的可能性。

它说,其AHM保单系统和国际学生保单管理系统已经下线,并预计将在一天的大部分时间内保持关闭。

Medibank表示,这些平台上的客户仍然能够通过电话联系客户团队,使用医疗服务,但无法访问保单信息。

“我很抱歉,并承认在目前的环境下,这一消息可能会使人们感到担忧。” Medibank首席执行官科兹卡(David Koczkar)在周四发布的一份声明中说。

“我们的首要任务是尽可能透明和迅速地解决这一问题。”

“我们将继续采取果断行动,保护Medibank集团客户和我们的员工。”

该事件发生在Optus黑客攻击事件的几周后。在Optus数据泄露事件中,约980万现有和之前的客户私人数据被盗,包括护照和驾驶执照号码、出生日期和家庭地址等。其中,一万多名客户的敏感信息被黑客泄露。

“我们认识到,我们对那些依靠我们照顾他们的健康和福祉的人负有重大责任,我们持有他们的数据。”科兹卡说。

“我们正在夜以继日地工作,以了解该事件的全部性质,以及该事件可能对我们的客户、员工和我们更广泛的生态系统产生的任何额外影响。”

Medibank表示,客户不需要做任何事情,但如果他们有任何问题,可以联系客户服务部。

目前调查正在进行,Medibank承诺将定期提供最新信息。

责任编辑:宗敏青

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