【大纪元2023年02月27日讯】（大纪元记者陈光澳洲悉尼编译报导）捷星（Jetstar）航空公司一架从泰国曼谷飞往墨尔本的航班因故改道艾丽丝泉机场暂停后，又发生电气故障。300多名乘客在飞机上被困了7个小时。捷星航空已对此表示道歉。
上周六（2月25日），这架载有320名乘客的捷星JQ30航班在从曼谷起飞，在前往墨尔本的途中，一名乘客疑似中风，飞机不得不改道飞往艾丽丝泉，以便让该乘客及时接受治疗。
但当该名乘客被接下飞机后，捷星这架本应继续飞往墨尔本的波音787-8梦想飞机却被检测出电气故障，已被延误行程的乘客必须等待另一架飞机将他们接走。
由于艾丽丝泉的机场不是国际机场，没有海关和安全检查的处理设施，乘客被告知不能离开飞机。
机上乘客表示，在等待另一架飞机的过程中，他们被困在飞机上约7个小时，食物有限，也没有机上娱乐。直到最后才在护送下进入了航站楼的一个房间休息。接他们的飞机在周日（26日）晚上11点后降落墨尔本。
但乘客只能在周一（27日）才能拿到他们的行李。捷星公司称，艾丽丝泉机场没有从波音787-8飞机上转移行李的设备。
整个事件引发了乘客的不满，他们认为捷星航空的处理不当。
乘客伊斯拉姆（Sauda Islam）和卡里姆（Zalyana Karim）周一早上对九号台《今日》节目说，这起事件是一场“折磨”。
“你可以想像（机上）有老年乘客、有小孩，还有几个婴儿，”伊斯拉姆说。
“每个人都变得非常焦躁，被困在封闭的空间里，（飞机的）后面越来越热，所以很难受。”
卡里姆说航空公司缺乏沟通。
“我们不得不主动去寻找他们，询问他们我们的航班发生了什么事，我们的行李发生了什么事？”
捷星周一在一份声明中对乘客的“艰难经历”表示道歉，并感谢乘客的理解和耐心。
捷星表示将根据具体情况考虑退款。
责任编辑：李子吟
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